Outlook2016で、ビジネスアカウントメールで、パスワードが保存されない

Question

onmicrosoft.comを利用していますが、

パスワードを変更し、多要素認証にしてから、

Microsoft Outlook資格情報が立ち上がり、

パスワードを何度、保存しても、保存されないようになりました。

一度、Outlook2016から、アカウントを削除して、入れなおしましたが、

同じ症状が続いています。他の端末でも同じです。

同じパスワードで、オンラインのOutlookメールは、

見ることができます。

パスワードの、打ち間違いは考えられません。

Outlook2016で、他のoutlook.comのメールは、

うまく受信できています。

ちなみに、OneDriveビジネスは、利用できます。

Skype for businessは、何度、パスワードを入れても、

サインインできません。

パスワードを一度、変更してみましたが、同じでした。

初歩的な問題かもしれませんが、ご教授、お願いいたします。

Answer 1

大変、遅くなりましたが、アプリパスワードを生成しなおして、無事、解決いたしました。

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-365-のアプリ-パスワードを作成する-3e7c860f-bda4-4441-a618-b53953ee1183

ただし、Skype　for Businessは、上記の方法ではうまくいかず、

こちらのサイトの末尾にある方法で解決しました。

http://webcreator.main.jp/?p=1579

いろいろ御指南いただきありがとうございました。

Answer 2

下記はそれぞれ確認されているでしょうか？

2 段階認証での一般的な問題を解決する

https://support.office.com/ja-jp/article/2-段階認証での一般的な問題を解決する-6951be76-af50-49a4-847f-21391eaa59f2

Office 365 展開用の多要素認証の計画

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-365-%25E5%25B1%2595%25E9%2596%258B%25E7%2594%25A8%25E3%2581%25AE%25E5%25A4%259A%25E8%25A6%2581%25E7%25B4%25A0%25E8%25AA%258D%25E8%25A8%25BC%25E3%2581%25AE%25E8%25A8%2588%25E7%2594%25BB-043807b2-21db-4d5c-b430-c8a6dee0e6ba?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP&fromAR=1

Office 365 ユーザー用の多要素認証を設定する

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-365-%e3%83%a6%e3%83%bc%e3%82%b6%e3%83%bc%e7%94%a8%e3%81%ae%e5%a4%9a%e8%a6%81%e7%b4%a0%e8%aa%8d%e8%a8%bc%e3%82%92%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e3%81%99%e3%82%8b-8f0454b2-f51a-4d9c-bcde-2c48e41621c6

Answer 3

ありがとうございます。

アカウントは、登録しております。

念のため、新しいパスワードを入れなおしましたが、

やはり無理でした。

Answer 4

Windows 10 の 設定 ＞ アカウント＞ Account Work or School

で Office 365 の アカウントが登録されていることを確認してみてください。

Answer 5

こんにちは。

お寄せいただきましたご質問につきまして、詳細をお伺いしての調査が適切かと存じますのでサービスリクエストでサポートへお問い合わせを頂けますようお願いを申し上げます。

なお、サービス リクエストでの対応は個々の製品・サービスによって別個のお問い合わせ番号を発行させていただいての対応となるため、緊急度が高くない場合には優先度の高いひとつのサービスにてお問い合わせいただき、そちらの問題が解決した際に他の問題が継続して発生している場合にはそちらのお問い合わせをお寄せいただくなどの方法をご検討いただけますと幸いです。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

http://answers.microsoft.com/thread/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

なお、よろしければサービス リクエストで得られた結論につきまして、他のお客様に共有いただける範囲で共有をいただけませんでしょうか。フォーラムを使用した皆様の情報共有にご協力をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。