『infoseekメール』が読めなくて困っています。

Question

このスレッドから分割されました。

JoSatoh さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Infoseek メールで受信したメールが、

Outlook.com (https://outlook.com) の受信トレイでは、

ご覧になれない状況でしょうか？

Outlook.com に引き継ぐといっても、

Microsoft アカウントを新規作成されてしまうと、

Infoseek メールで受信したメールをご覧になることはできないことに、

お気を付けください。

Outlook.com には、Infoseek メールをご利用されていた頃の、

@Infoseek.jp のメールアドレスでサインインするよう、

お願いいたします。

詳しくは、こちらの下記のスレッドを参考にご覧ください。

■ Infoseek メール利用していたが、メールが届かない

よろしくお願いいたします。

拝啓

小生も『infoseekメール』が読めなくて困っています。

https://outlook.comを開き

アカウント：『＊＊＊＠infoseek。jp』

パスワード：『Microsoftアカウント時のパスワード』

入力で『このアカウントは存在しません』となってしまいます。

そこで、本回答文を読むと

『Outlook.com に引き継ぐといっても、Microsoft アカウントを新規作成されてしまうと、Infoseek メールで受信したメールをご覧になることはできないことに、お気を付けください。』

と記載されています。

小生、長期間楽天さんとお付き合いが無かったものですから、『infoseekメール』が『Outlook.jpメール』に引き継がれたことを存じませんでした。

その内に『新しいパソコン』を購入した時に、初めて『Microsoftアカウント』を新規作成しました。

従って，首記に記載されているように

『Outlook.com に引き継ぐといっても、Microsoft アカウントを新規作成されてしまうと、Infoseek メールで受信したメールをご覧になることはできないことに、お気を付けください』

と言う所に該当してしまい、『infoseekメール』が開けなくなったのでしょうか？

又、このようになった場合の対処方法が御座いましたらご教示頂けますか？

宜しくお願い致します。

草々

-- モデレーター注　--

ご投稿いただいたスレッドと同様の症状との申告がございましたが、

個別での対応が必要と判断し、スレッド分割をさせていただきました。

なお、ご投稿いただいた元のスレッドは、スレッド上部の「このスレッドから分割されました。」の部分から確認することができます。

Answer 1

sisimarupapa さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

> nekoAU さん、こんにちは。

  いつもアドバイスありがとうございます。

サインインをお試しすると、

『このアカウントは存在しません』と表示されてしまうとのことですね。

ご申告のエラーメッセージから、

nekoAU さんのアドバイスにもありますように、

アカウントが削除されてしまっている可能性がございます。

詳細につきましては、個人情報を保護するために、

個別で対応させていただければと思います。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

　 Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

　 サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

　 サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

　 お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

　 お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お困りのところお手数ですが、

上記にてご対応のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

infoseek からの移行期間があったと思いますが、

何もしていないためにアカウント自体が削除されたのではないかと思います。

移行のやりとりがあったのは 1 年以上前ですし、今から過去のものの復元は難しいかと。