Outlook Web App パスワード変更について

Question

Anonymous

パスワード有効期限10日で、パスワード変更を試みましたが、変更画面で入力後、送信ボタンを押しても変更できません、画面はそのままです。

以前は問題なく変更できました。

どうしたらいいでしょうか。

**モデレーター注**

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Answer 1

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

ご質問いただいております内容について、一部ページの読み取りが正常に完了していない可能性が考えられます。以下の資料はサインインに関する内容ですが、こちらにある方法によってキャッシュの削除などを行うことで事象が改善するかどうかご確認ください。

Title: OWA または Office 365ポータルにサインイン出来ない場合の最初の確認項目

また、ページの再読み込みでのリフレッシュを数回行うことで事象が改善するか併せてご確認ください。それらの方法にて改善が見られない場合、サービスリクエストでサポートへお問い合わせを頂けますようお願いを申し上げます。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

なお、よろしければサービスリクエストで得られた結論につきまして、他のお客様に共有いただける範囲で共有をいただけませんでしょうか。フォーラムを使用した皆様の情報共有にご協力をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。