「前回アクセスいただいた URL」にアクセスしても返信できませんでした

Question

先日最近のアクティビティを確認したところ身に覚えのない

「エイリアスが追加されました」

の項目がありました。専用ページからサポート依頼ましたが

返信頂いた文中のURLをクリックしても質問回答（返信）ができませんでした。

また返信できない場合の新規お問い合わせ入力画面からも同様に

返信できませんでした。

しょうがないのでこちらで質問させて頂きました。

どうなっているのでしょうか？

[エラー内容]

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申し訳ありません。お探しのページはご利用になれません。

お探しのページは現在ご利用になれません。URL が間違えているか、このウェブサイトに何らかの

技術的な問題が発生している可能性があります。下記の選択肢のいずれかを試してみてください。

・入力した URL の確認する。

・ブラウザの戻るボタンをクリックして別のページを試す。

・後でもう一度試す。

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Answer 1

Tetsu_870 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回ご案内しました Microsoft アカウント の専用フォームから

お問い合わせされたという事ですね。

また、専用フォームに

再度、返信するが 返信はできなかったという事でございますね。

ご利用の Google Chrome のキャッシュクリアなどの調整や

別のブラウザーから、操作は行っていただけましたでしょうか？

一度、お試しになっていただくも

同様に返信ができない場合には、大変お手数ではございますが

再度、専用フォームに返信できない旨を記載し

新規でご投稿いただくようお願いいたします。

また、お問い合わせ本文に下記 2 点の記載をお願いいたします。

        ●10ケタ のお問い合わせ番号

         （メール件名にございます SRX の後の10 ケタ の数字になります）

　　 ●ご連絡先のメールアドレス

大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

上田様

お世話様です。

>>サポート依頼された専用ページとは、

>>下記のページの Microsoft アカウントの専用フォームからのお問い合わせで、

>>よろしいでしょうか。

そうです。

再度、フォームから返信しましたが同様にできませんでした。

ちなみにブラウザはＧｏｏｇｌｅ　Ｃｈｒｏｍｅを使用しています。

Answer 3

Tetsu_870 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Microsoft アカウントの 最近のアクティビティより身に覚えのない履歴があり、

専用ページへお問い合わせいただくも、返信ができないのですね。

サポート依頼された専用ページとは、

下記のページの Microsoft アカウントの専用フォームからのお問い合わせで、

よろしいでしょうか。

■　　メールによりアカウントに関するサポートを受ける

こちらへ改めてご質問いただいたところ恐縮ですが、

お困りの問題については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただいております。

新規お問い合わせ入力画面からも同様に返信ができないとのことですが、

ご利用のブラウザーの調整や、別のブラウザーをご利用の上、

再度お試しください。

ブラウザーの調整について、Internet Explorer をご利用の場合は、

下記のページをご参照ください。

■　　Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

※ Internet Explorer 以外のブラウザをご利用の場合は、

操作手順をご確認の上、ブラウザの調整をお願いいたします。

なお、上記方法にて、新規にお問い合わせいただくことが可能でありましたら、

対応しているお問い合わせ番号と、エラーにより返信ができない旨をご申告ください。

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お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。