スマホからホットメールが開けない

Question

以前からPCと同様にスマホ（XPERIA）のインターネットMSNよりHotmailを使っていましたが、1が月前突然サインインできなくなり、真っ白い画面左上にBad Requestと出てすすめません。

PCからはサインインできて通常通り使っているのですが、スマホから見れないと不便なので解決方法を教えてください。

Answer 1

PCの画面左上は、Outlook メール（プレビュー）

Android バージョンは、4.0.4

スマートフォンにて利用しているブラウザーは、インターネットエクスプローラー

です。

Answer 2

yumikowakaida さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回の質問事項について、ご回答いただきありがとうございます。

PC の画面は、「 Outlook メール （プレビュー）」と

表示されていたということでございますね。

お困りの症状と、類似のスレッドがございましたので

ご参照していただき、症状が改善されるかお試しください。

■  Outlook.com に接続できません。

■ Bad Request

上記の操作を行うも症状が改善されない場合には

返信にてお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 3

yumikowakaida さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

スマートフォンにて Web 上の Outlook.com(旧名称：Hotmail)にアクセスしようとしても

真っ白い画面の左上に「Bad Request」と表示されてしまうとのことですね。

恐れ入りますが、申告内容を含めて確認したいことがございますので、

以下の内容についてご回答をお願いします。

＜質問事項＞

・ 「PC からはサインインできて通常通り使っている」との申告がございますが、

コンピューターにて Web 上の Outlook.com にアクセスした際、

画面左上は以下のどちらの表示となっているでしょうか。

1. Outlook メール（プレビュー）
2. Outlook.com

・ スマートフォンの Android のバージョンをお知らせください。

・ スマートフォンにて利用しているブラウザーの名称をお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。