Outlook2013を起動すると、パスワードを求められ、続行できない

Question

初めて質問させていただきます。

現在、会社勤めをしていますが、

退職した前任者のＰＣを使っています。

そのＰＣでOutlook2013を起動すると、

Outlookデータファイルのパスワードを求められます。

単純に

※※※＠※※用のパスワードを入力してください

と表示されるだけで、

ほかの質問にあるような細かな情報を求められるようなことはありません。

ちなみに、退職した前任者はパスワードを忘れてしまい、

マイクロソフトに問い合わせても、明確な回答は得られませんでした。

このOutlookで新しいメールアドレスを登録したいのですが、

Outlook自体が起動しないので、アカウント登録画面まで進めません。

どのような解決方法があるのか

ご指導いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

質問者です。

この方法で、元々あったアカウントを削除したら、

普通に使えるようになりました。

大変参考になりました。

ありがとうございました。

Answer 2

よっしーアグリ０６さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

＞ opanchi_1963 さん、いつもアドバイスいただきありがとうございます。

よっしーアグリ０６さんは、

よっしーアグリ さんと、同じ方ですね。

お困りの問題は、元々のアカウントを削除された事で

解決されたという事で、私どもも安心しました。

4 月 12 日に、よっしーアグリ０６さんがご投稿いただいた内容を、

回答としてマークを付けさせていただきました。

なお、今後 Outlook 2013でお困りの事がございましたら、

opanchi_1963 さんからの、ご投稿にもありますが

カテゴリーを [ Office ] で、ご質問をお願いいたします。 

よっしーアグリ０６さんをはじめ、

同様の問題でお困りの方の参考となれば幸いです。

不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答マークを外して、

よっしーアグリ０６さんの現在の状況をお知らせください。