アウトルックのメールが突然送信できなくなりました

Question

Anonymous

さっきまで、普通にメールを送信できていたのに突然、メールが下書きに入ったままになり、送信エラーが「お使いのアウトルックアカウントから通常とは異なるアクティビティが検出されました。　安全確保のために、このアカウントを一時的に無効にしました。アカウントをご確認下さい」の表示が出ます。

確認のボタンを押して、携帯電話に表示されるセキュリティコードで、マイクロソフトのページにログインして、アクティビティを見ても、15分前に問題なくログインになっています。　それでもメッセージは送信できないままになっており、仕事上大変困っています。

早急に、改善策を教えて下さい。

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1 件の回答

Answer 1

yuka925 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

突然、メールの送信ができなくなりお困りの状態ですね。

表示されたメッセージに従って操作を行うも

メールの送信ができない状態が続いているという事ですね。

下記の操作にて、アカウントの認証を行っていただき認証後に、

メールが正常に送信が可能か、ご確認をお願います。

【携帯電話番号でのアカウント認証方法】

1. 下記の URL にて症状の発生している Microsoft アカウントでサインインをお願します。

2. 電話番号の欄に、すぐにご確認いただける「携帯電話番号」をご入力いただき

「送信」をクリックします。

3. コードの入力画面が表示されますので、受信したコード番号を入力します。

4. コードの入力が完了したら、一度サインアウトをします。

5. 再度、同じアカウントでサインインをします。

※上記の操作を実施後も、メールの送信ができない場合は、

サーバーの状況により反映が遅れている可能性もございます。

お時間をおいていただき、改めてメールの送信が可能か

確認いただくも、同様のメッセージが表示された場合には、

アカウントの確認が必要になるかと思われます。

そのため、本件については、

ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

※1）専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、

別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 ）「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目を

クリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。