メール「差出人」プルダウンリストに覚えのないアドレスが・・・

Question

OS:　Windows10(Anniversary update適用済み、また、outlook.comは現段階の最新version)です。

メールアプリで「新規メール」を開き、「差出人」横のプルダウンリストを開くと全く覚えの無いアドレスがいつの間にか含まれています。その問題アドレスは　"outlook_1DCFDD＊＊＊＊＊＊＊＊@outlook.com"　(左の＊印は9桁の数字）です。一体これは何でしょうか？　大変目障りですので削除法と共にご教示下さい。

なお、問題のアドレスは、outlook.com画面(現在は「outlookメール」と表示される画面）の設定画面ボタンから「接続されているアカウント」経由辿り着く「既定の差出人」プルダウンリストにも含まれています。但し、不思議なことにoutlook.com画面「新規作成」横の「差出人」プルダウンリストには含まれていません。

Answer 1

decameronWS さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

他社様提供のメールアドレスを登録いただいているのですね。

再度ご確認に協力いただき、ありがとうございました。

他社様提供のメールアドレスをご追加いただくと、

decameronWS さんがおっしゃるように、

全く覚えがないメールアドレスが含まれます。

わたくしの方でも再度確認、検証を行ってみたところ、

既定の差出人のプルダウンリストに含まれるが、

新規作成では [ 差出人 ] のプルダウンリストには、

含まれない状況でした。

こちらのメールアドレスについては、

他社様提供のメールアドレスを使用する場合、

「代理送信」など行う際に必要となる情報となり、

削除は行えないものとなります。

そのため、全く覚えがないメールアドレスの表示となり、

違和感等があるとは思われますが、

メールをご利用いただく際の大事な情報となりますため、

様子を見ていただけましたら幸いです。

ご期待にそう回答とならず心苦しい限りですが、

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Answer 2

decameronWS さん、こんにちは。

ご返信ならびに確認事項への回答をいただき、ありがとうございます！

連絡先の削除や編集などの、何かしらの操作はされているということですね。

現段階では、それが原因ということかはわかりかねますが、

もう少々利用環境を把握するためにも、

Outlook.com で利用しているのは、以下のうちどちらなのかをお知らせいただけますでしょうか。

a. 弊社提供のメールアドレス（ @outlook.com / @outlook.jp など ）

b. 他社様提供のメールアドレス( ドメイン名をお知らせください )

お手数をおかけいたしますが、

よろしくお願いいたします。

Answer 3

decameronWS さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

メールアプリで新規メールを開き [ 差出人 ] のプルダウンリストに

全く覚えがないメールアドレスが含まれているという事ですね。

もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）メールアプリで [ 差出人 ] のプルダウンリストに全く覚えがない

     メールアドレスは [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ] 

     こちらのメールアドレスで、お間違いないでしょうか。

2）1）項目の問題は、いつ頃から発生されたのでしょうか、

     また、問題が発生されたきっかけに、お心当たりなどはございますか。

（例 ： Windows Update  以降、何らかの設定変更以降 など）

3）Outlook.com の画面（現在は Outlook メール )と表示されるという事ですが

      下記 URL からアクセスされる Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

       https://outlook.com  

4.  [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ]  こちらのメールアドレスは、

     Outlook.com 画面の設定画面のボタンからとございますが

     どのような経緯で Outlook.com へログインができたのでしょうか。

5）  [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ]  こちらのメールアドレスは

        以下の状況でお間違いないでしょうか。 

    メールアプリ ⇒ 新規作成で [ 差出人 ] プルダウンリストに含まれる

    Outlook メール ⇒ 既定の差出人のプルダウンリストに含まれるが

（Web 上の Outlook.com）

                                  新規作成では [ 差出人 ] のプルダウンリストに含まれない。

6） ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

decameronWS さんからの返信をお待ちしております。

松山玲子様

早速の対応、多謝です。貴質問事項、順を追ってお答え致します。

１）問題のアドレスに壱字抜け落ちがありました。正しくは[outlook_1DC7FDD＊＊＊＊＊＊＊＊＊＠outlook.com]です。(CとFの間に数字７が入ります。また、＊印は9桁の数字であること前メールで申し上げた通りです。）

２）問題発生はこの1～2週間であると思います。思い当たるフシとしては、outlook.com(現outlookメール）画面の左下方

にある人影印（「連絡先」）をクリックすると表示される「Echo/Sound Test Service」の「個人用の連絡先」をいじったことかな・・・。なお、「Echo/Sound・・・」はSkypeと関連があるように思へ、煩わしく感じたのでSkypeそのものをアンインストールしましたが「Echo/Sound・・・」は相変わらず表示されます。

３）Web上のOutlook.comです。

４）次の２通りでoutlook.com(outlookメール）にアプローチしていますが、提起した問題は何れのアプローチに於いても同じです。（１）スタート画面にタイルを設け、このタイルからアプローチ（２）デスクトップにアイコンを設け、このアイコンからアプローチ、つまりInternet Explorerでoutlook.com(outlookメール）を開く。

５）状況は貴メールの通りです。

６）利用中のブラウザーはMicrosoft Edge及びInternet Explorer11です。

以上です。

Answer 4

decameronWS さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

メールアプリで新規メールを開き [ 差出人 ] のプルダウンリストに

全く覚えがないメールアドレスが含まれているという事ですね。

もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）メールアプリで [ 差出人 ] のプルダウンリストに全く覚えがない

     メールアドレスは [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ] 

     こちらのメールアドレスで、お間違いないでしょうか。

2）1）項目の問題は、いつ頃から発生されたのでしょうか、

     また、問題が発生されたきっかけに、お心当たりなどはございますか。

（例 ： Windows Update  以降、何らかの設定変更以降 など）

3）Outlook.com の画面（現在は Outlook メール )と表示されるという事ですが

      下記 URL からアクセスされる Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

       https://outlook.com  

4.  [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ]  こちらのメールアドレスは、

     Outlook.com 画面の設定画面のボタンからとございますが

     どのような経緯で Outlook.com へログインができたのでしょうか。

5）  [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ]  こちらのメールアドレスは

        以下の状況でお間違いないでしょうか。 

    メールアプリ ⇒ 新規作成で [ 差出人 ] プルダウンリストに含まれる

    Outlook メール ⇒ 既定の差出人のプルダウンリストに含まれるが

（Web 上の Outlook.com）

                                  新規作成では [ 差出人 ] のプルダウンリストに含まれない。

6） ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

decameronWS さんからの返信をお待ちしております。

松山玲子様

早速の対応、多謝です。貴質問事項、順を追ってお答え致します。

１）問題のアドレスに壱字抜け落ちがありました。正しくは[outlook_1DC7FDD＊＊＊＊＊＊＊＊＊＠outlook.com]です。(CとFの間に数字７が入ります。また、＊印は9桁の数字であること前メールで申し上げた通りです。）

２）問題発生はこの1～2週間であると思います。思い当たるフシとしては、outlook.com(現outlookメール）画面の左下方

にある人影印（「連絡先」）をクリックすると表示される「Echo/Sound Test Service」の「個人用の連絡先」をいじったことかな・・・。なお、「Echo/Sound・・・」はSkypeと関連があるように思へ、煩わしく感じたのでSkypeそのものをアンインストールしましたが「Echo/Sound・・・」は相変わらず表示されます。

３）Web上のOutlook.comです。

４）次の２通りでoutlook.com(outlookメール）にアプローチしていますが、提起した問題は何れのアプローチに於いても同じです。（１）スタート画面にタイルを設け、このタイルからアプローチ（２）デスクトップにアイコンを設け、このアイコンからアプローチ、つまりInternet Explorerでoutlook.com(outlookメール）を開く。

５）状況は貴メールの通りです。

６）利用中のブラウザーはMicrosoft Edge及びInternet Explorer11です。

以上です。

Answer 5

decameronWS さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

メールアプリで新規メールを開き [ 差出人 ] のプルダウンリストに

全く覚えがないメールアドレスが含まれているという事ですね。

もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）メールアプリで [ 差出人 ] のプルダウンリストに全く覚えがない

     メールアドレスは [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ] 

     こちらのメールアドレスで、お間違いないでしょうか。

2）1）項目の問題は、いつ頃から発生されたのでしょうか、

     また、問題が発生されたきっかけに、お心当たりなどはございますか。

（例 ： Windows Update  以降、何らかの設定変更以降 など）

3）Outlook.com の画面（現在は Outlook メール )と表示されるという事ですが

      下記 URL からアクセスされる Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

       https://outlook.com  

4.  [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ]  こちらのメールアドレスは、

     Outlook.com 画面の設定画面のボタンからとございますが

     どのような経緯で Outlook.com へログインができたのでしょうか。

5）  [ outlook_1DCFDD*********＠ outlook.com ]  こちらのメールアドレスは

        以下の状況でお間違いないでしょうか。 

    メールアプリ ⇒ 新規作成で [ 差出人 ] プルダウンリストに含まれる

    Outlook メール ⇒ 既定の差出人のプルダウンリストに含まれるが

（Web 上の Outlook.com）

                                  新規作成では [ 差出人 ] のプルダウンリストに含まれない。

6） ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

decameronWS さんからの返信をお待ちしております。