予定表の内容が、AndroidのOutlookアプリで文字化けする

Question

Outlook2016で作成した予定表の「説明」が、スマホ（Android）のOutlookアプリで文字化けします。

スマホOutlookで、「アカウントのリセット」をしましたが変わりませんでした。

どこか設定が悪いのでしょうか？

再現手順

1. Windows7のOutlook2016で予定表に内容を書き込みます。（メールを貼り付けるなど、長い文章を書き込みます）
2. スマホのOutlookアプリに予定表が同期されます。

3.Outlookアプリの予定を見ると、「詳細を読む」というリンクが表示されます。ここをタップすると、次の画面で文字化けします。

4.Outlookアプリの編集画面で「説明」欄をタップすると、文字化けしていませんが先頭に下記の文字列が追加されています。

[!-- @font-face {font-family:"ＭＳ ゴシック"} @font-face {font-family:"Cambria Math"} @font-face {} p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0mm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-size:10.5pt; font-family:"Arial",sans-serif} a:link, span.MsoHyperlink {color:#0563C1; text-decoration:underline} a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed {color:#954F72; text-decoration:underline} span.SpellE {} .MsoChpDefault {font-family:"Arial",sans-serif} @page {} @page WordSection1 {margin:99.25pt 30.0mm 30.0mm 30.0mm} div.WordSection1 {} --]

この文字列の後に、自分が登録した説明文が続きます。

Office365 Business Premiumで、Exchangeを利用

スマホは、Android6.0.1 DoCoMo XPERIA SO-04G  

Win7+IE11+Outlook.com（outlook.office.com）で予定表に登録しても同じ現象が起こります。

Answer 1

こちらに投稿する前に、Outlookアプリのヘルプから問い合わせしています。

1. Outlookアプリで質問しても話しにならなかった
2. Office365の電話サポートに相談して、コミュニティのことを教えてもらう
3. コミュニティに投稿したら、Outlookアプリ内で質問することを提案される

Outlookアプリのヘルプで、画面キャプチャーも添付して送ったりもしましたが、そこについては確認してもらえたのか不明です。何件か画面キャプチャー＋補足メッセージを送ると、チャットじゃないから待っているよう連絡がありました。そのうち、「まだ文字化けするのか？」という確認のメッセージばかりが来て、約1日返信できないでいると案件クローズされてしまい、埒が明かなくなりました。

どなたか改善策を知っているかもしれない、このような不具合をかかえているので使い方で工夫したほうがいいなどあればと思い投稿しましたが、こちらのコミュニティでも議論できないのであれば、Yahoo知恵袋のような他社サイトで質問するしかないのしょうかね・・・。

Answer 2

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

Android など モバイル デバイス用の Outlook についてはアプリ内のヘルプよりお問い合わせをあげていただくことが可能です。詳細については以下の Web サイトにてご案内の内容をご確認ください。

モバイル デバイス用の Outlook アプリについて

http://answers.microsoft.com/thread/4c2af3f0-2200-4fc0-bc24-fc8aeb4b4db2

以上お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。