ホットメールをネット上でひらこうとしても開きません

Question

はじめまして。この3週間近くこまっていることをご相談します。

　2016夏頃、ウインドウズ１０になってからHOTMAILはネット上で開くようになりました。

　その後、このやり方でHOTMAILを見ることができていましたが、2017年3月16日以降、HOTMAIL→サインイン→としてもOUTLOOKと左上に小さくタブが出るだけで、画面上は真っ白でHOTMAILになりません。3月16日に最後の送受信をしたときは、デジタルカメラで撮影したデータをメールに添付して送信あいたのが最後でした。そのとき、なんとなく違和感（添付に手間取るなど）はありましたが、何とか送信できていました。翌日くらいにHOTMAILをあけようとしたら、上記のような状態になってしまい、3週間何度かトライしましたが、改善しませんでした。他にも理由はあるのかもしれませんが自分で記憶しているのはこのエピソードです。

　こういったことには疎いのですが、関係の方はおそらくこのホットメールのアドレスに連絡をくださっているかと思うので、お返事できずにいることを大変不安に思い、また困っております。どうかよろしくお願いいたします（パソコンそのものはソニー2012年購入）

Answer 1

ぜひパソコンで〈Windows10〉ひらきたいのですが、なぜかパソコンでは開かないのです。なぜなのかな…？？

Windows10ならスタートの中にメールアプリがあるはずですが、それでも見れませんか。

ブラウザならIE11・edgeの2つのブラウザが入っているはずですが、どれを使ってもWebメールへアクセス出来ない、と云うことですか。

Answer 2

ありがとうございます。

google、e（正式な名前がわかりませんが）を利用しています。

リセットのこと教えて下さり感謝です。

ただ、リセットのやり方がわかりません。

せっかく教えてくださったのに当方が理解ができず申し訳ないです。

Answer 3

ありがとうございます。

ご紹介くださいました

https://outlook.comでiPhoneでは繋がりました。

ただ、プリンターとのつなぎの関連でぜひパソコンで〈Windows10〉ひらきたいのですが、なぜかパソコンでは開かないのです。なぜなのかな…？？

残念です。

でも、いままでに受診したものについては確認できたので、一安心ですありがとうございます。

Answer 4

ブラウザは何でしょうか。

IE ならリセットから。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018190

Answer 5

https://outlook.com

又は

https://outlook.live.com/owa/

では開ける？