Chromeでメールの送信や一時保存のボタンがない他

Question

旧Hotmail.comからメールを使っており、

個人アドレスとして長く定着して馴染みがあるので

いつの間にか使いづらいOutlook.live.comに移行した後も仕方なく使用を続けています。

疑問がいくつかあります。

環境はMAC OS X Yosemite ver.10.10.5

ブラウザはGoogle Chrome 47.0.2526.106 (64-bit)です。

1.

基本はモバイルメール（Outlookアプリではなくメールアプリ）を

使っているので支障が無いのですが、

たまにPCからメールを送信しようとすると

ポップアップでのメール作成画面の上部にあるはずの

「送信」「添付」「破棄」その他のメニューが一切出ず

薄い水色のバーが表示されているだけです。

（画面が立ち上がった瞬間、左端に文字の塊のようなものは見えますが

　すぐに消えてしまいます。何もないところは選択も押下も出来ません）

試しにSafariでやってみたところ、普通にメニューが出てきたので

Chrome環境の問題かとは思いますが

日頃はChromeしか使っていないので非常に不便です。

この状況は現在確認されているのでしょうか。

そして回避する方法はあるのでしょうか。

2.

大きい文字が嫌いなのでフォントの設定を変えています。

が、新規作成では設定が反映されるものの

受信メールへの返信では文字の大きさに設定が反映されていません。

これは仕様ですか。

返信メールで文字の大きさを手動で変えることは出来ますか。

3.

ボタンがないことなどに困って、画面右上の？を押しましたが

何も反応がありません。

これは何のボタンで、どのように使うものなのでしょうか。

4.

そもそもこの画面が好きではありません。

一覧性が低下して、見づらいし使いづらいし好きなところが一つも無い

といってもいいくらいです。

昔の「Hotmailに戻る」のように、デザインを元に戻す方法はありますか。

infoseekアドレスも持っており、そちらもOutlookに移行してしまいましたが

そちらの画面は旧式のままなので

古いデザインが全て無くなった訳ではないようなのですが。

そのやり方があれば、教えていただけないでしょうか。

5.

書いて投稿しようとしたら、このフォーラムのボタンも

押しても何の反応もありませんでした。

ChromeではOutlookやMicrosoft全般使用不可能なのでしょうか。

それとも何か足りない物などがあったのでしょうか。

次は反映されることを願ってSafariから投稿してみます。

以上、宜しくお願いします。

Answer 1

Eri T. さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

年末にサインインされた際には問題なくメニューが表示され、

年明けに試したところ、消えている場合と表示されている場合があるということですね。

Eri T. さんのおっしゃる通り不安定な状態のようですので、

Google Chrome の再インストールを試してみてください。

もしそれでも改善しないようでしたら、

お使いの Google Chrome に何らかの問題があると思われますので、

Google 様に問題の症状についてご相談いただければ幸いです。

また何かお困りのことやご不明な点がございましたら、

Community をご利用くださいね。

この度はご連絡いただき、ありがとうございました。

今後とも、Microsoft Community をよろしくお願いいたします。

Answer 2

ご返信遅くなりました。

実は年末にログインしたときに、

Chromeについて何もしていないのに

急にメニューが出てくるようになりました。

キャッシュ削除の効果がようやく？と思いつつ喜んでいたのですが

年明けにまた消える→出現を繰り返しました。

まだ不安定なので

Chromeの再インストールを行ってみようと思います。

それでもまだ消えるようでしたらまたご相談します。

ありがとうございました。

Answer 3

Eri T. さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ブラウザーのキャッシュクリアはお試しいただくも、状況に変化はなかったのですね。

前回 杉本 からご案内した 「再インストール」 に関しては、

Google Chrome のことになります。

Google Chrome 自体の再インストールを行い、問題が改善するか、ご確認ください。

なお、再インストールを行っても問題が改善しない場合、

一度、ブラウザーの提供元へ何か情報がないか、

ご確認いただければと思います。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 4

杉本さま

ご返信有難うございます。

キャッシュのクリアなどは試してみましたが、状況に変わりはありません。

再インストールというのはChromeのということでしょうか。

他の質問の中で、Chromeには関係していないと思われる物だけ

別に投稿しました。

宜しくお願いします。

Answer 5

Eri T. さん こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Google Chrome で Web 上の Outlook.com にアクセスすると、

メール作成画面上部に表示されるはずの

[送信] [添付] ・・・ などのボタンが表示されず、

操作を続けることが難しい状況となるとのことですね。

また、Safari では問題なく表示される状況でお間違いないでしょうか。

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[送信] [添付] ・・・ などのボタンが表示されない件について

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現在 Web 上の Outlook.com では移行の操作がされており、

[Outlook.com] [Outlook メール (プレビュー)] のいずれかが、

以下の URL にアクセスした時に表示される状況となっております。

https://outlook.com

今回こちらで両方の表示を Google Chrome で確認してみたのですが、

Eri T. さん と同じ症状を再現することは出来ず、

どちらとも問題なく表示される状況でした。

Safari では問題なく表示される状況から、

[送信] [添付] ・・・ などのボタンが表示されない件につきましては、

ご利用の Google Chrome にて何か問題が発生している可能性が高いです。

お困りのところ恐れ入りますが、

一度 Google Chrome のキャッシュクリアや一時ファイルの削除、

再インストールの操作をお試しいただきますようお願いいたします。

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その他の質問について

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なお、Microsoft Community では、

"1 つのスレッドに 1 つの質問をする" 形をお願いしております。

Google Chrome のキャッシュクリア / 再インストールの操作を試しても、

2. 3. 4. 5. それぞれの症状が改善されなかった場合には、

既存のスレッドを検索し、記載されている操作をお試しいただくか、

それぞれ新規のスレッドを立てて、情報を収集されますようお願いいたします。

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"[送信] [添付] ・・・ などのボタンが表示されない件について"

お気づきの点、ご不明な点などがありましたら、

返信にてお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。