メール履歴が1か月分消えている

Question

Anonymous

検索をかけたときに発覚したのですが、探していたメールが見当たらずおかしいなと思い全メールを確認したところ、

2016.12.1～2017.1.30までのメール履歴がごっそり消えていました。

2017.1.31から本日まで、2016.12.1以前のメールは残っています。

原因はなんでしょうか？

また、復元することは可能なのでしょうか？

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Answer 1

原因はなんでしょうか？

原因はいろいろですね。サーバーの一時不具合で消える場合もあるし…。

また、復元することは可能なのでしょうか？

削除済みアイテムフォルダを開いて「削除済みアイテムを復元」を実行しても復元出来ないものは復元不可能ですね。サーバー側の不具合で消えたなど、その場合でもユーザの落ち度と云うことです。普段からバックアップは取るようにしましょう。