Outlook.comで一部のメールが受信できません

Question

WINDOWS10です

通常のメールは問題なく受信できるのですが、受信できないものの例としてはは

１．ワンタイプパスワードの受信

２．商品購入時の注文受付

等自動的に送られてくるもののようです。

ちなみに別のパソコン（windows7のLiveメール2011）では受信できています

Answer 1

上の 1,2 は特定の相手だけですか？

そうであればユーザーが出来る対処はないので、受け取れるアドレスに変えるだけです。

Answer 2

送信元 → nifty.com であれば、まずは nifty.com に相談し、

nifty のサーバーまでは届いているのか確認した方がよいと思います。

ここでの質問ということは、既に確認はされているのでしょうか。

Answer 3

静雄小田 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

＞ nekoAU さん、いつもご投稿頂きありがとうございます！

一部のメールが受信できないとのことで、お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思います。

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・Outlook.com とは下記 URL よりアクセスいただく、

Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

https://outlook.com

＞・上記 URL にアクセスし、画面左上の表記についてお知らせください。

＞1. Outlook.com

＞2. Outlook メール

Outlook.com です

＞・nekoAU さんからの返信にもありますが、

＞  受信できないメールは一部のメールのみでしょうか。

一部の特殊なメールのみです

  ＞その他のメールは問題なく受信が行えますでしょうか。

問題ないと思います

＞・Windows Live メールでご利用のメールアドレスは、

＞ Outlook.com でご利用のメールアドレスと同様でよろしいでしょうか。

同じです

＞・リターンメールやエラーは発生しておりますでしょうか。

   ＞万が一発生している場合には全文をお知らせください。

エラーは発生していません

＞・ご利用のメールアドレスは弊社提供のメールアドレスでしょうか。

nifty.comです

＞・ご申告の症状はいつ頃から発生していますか。

＞覚えている範囲で構いませんのでお知らせください。

はっきりとした記憶はありませんが２か月前にワンタイムパスワードが受信

できず、WIN7を急きょ立ち上げてしのいだと思います

＞・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

Microsoft　Edge　ですがバージョンの見方はわかりません

＞・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

eset FAMILY SECURITY です

---

＞上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

＞些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

＞静雄小田 さんからの返信をお待ちしております。

不慣れなものですから十分な対応ができずお手数ばかりかけます

対応ミスについては手を取るようにご指摘くださいますよう

よろしくお願いします

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2016

---

ちなみに別のパソコン（windows7のLiveメール2011）では受信できています

Windows Essentials ダウンロード オプション - Microsoft Windows           

Essentials のエディション	Windows のバージョン	内容
Windows Essentials 2012	Windows 7, Windows 8、Windows 8.1	ムービー メーカー、フォト ギャラリー、OneDrive、ファミリー セーフティ、メール、Writer*
Windows Live Essentials 2011	Windows Vista	このソフトウェアのダウンロード サービスは終了しました。詳細を見る<br>

win7では、セキュリティアップデート(2013年)として、2012への移行が必須になってます。今年は2016年ですよ。

Answer 5

静雄小田 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

＞ nekoAU さん、いつもご投稿頂きありがとうございます！

一部のメールが受信できないとのことで、お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思います。

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・Outlook.com とは下記 URL よりアクセスいただく、

Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

https://outlook.com

・上記 URL にアクセスし、画面左上の表記についてお知らせください。

1. Outlook.com
2. Outlook メール

・nekoAU さんからの返信にもありますが、

受信できないメールは一部のメールのみでしょうか。

その他のメールは問題なく受信が行えますでしょうか。

・Windows Live メールでご利用のメールアドレスは、

Outlook.com でご利用のメールアドレスと同様でよろしいでしょうか。

・リターンメールやエラーは発生しておりますでしょうか。

   万が一発生している場合には全文をお知らせください。

・ご利用のメールアドレスは弊社提供のメールアドレスでしょうか。

・ご申告の症状はいつ頃から発生していますか。

覚えている範囲で構いませんのでお知らせください。

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

静雄小田 さんからの返信をお待ちしております。