Hotmailのメールボックスの1日制限量について

Question

昨日、マイクロソフトからメールで、『セキュリティー情報が追加されました』という通知が来ました。『最近のアクテビティを確認する』で確認すると、心当たりのない英国から昨日度重なるアクセスがあったため、『自分のアクセスではないこと』をMicrosoftに通知するとともに、Hotmailのパスワードを変更しました。一方、この不正アクセスがあったためか、Hotmailメールでメールを送信しようとすると、『1日メール送信制限量を超えた』とか、『メールボックスが一杯』といった趣旨のコメントが表示され、メールを送信できません。ただし、メールの受信は出来る状況です。受信ボックス、送信ボックス、送信済みボックス、削除済みボックスの中のメールを全て削除しても、状況は変わりません。どうすれば、安全にHotmailを送受信できるようになるのか、教えていただきたく、お願い申し上げます。

Answer 1

Ciaociao999 さん こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

回答のためのメールが届いていないとのことですが、

前回ご案内の専用フォームからのメールが届いていないのでしょうか。

ご連絡先として指定いただいている情報が有効な場合、

迷惑メールの処理設定により、

正常にメールの受け取りが行えていない可能性もございますので、

受信フォルダ以外のフォルダなどもご確認くださいませ。

なお、ご確認いただくも該当のメールが届いていない場合には、

こちらの内容を含め、

改めて専用フォームへのご連絡をお願いできますでしょうか。

お困りのところご不便をおかけいたしますが、

ご対応のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

回答のためのメールを受け取っていないようなのですが・・・。

Answer 3

Ciaociao999 さん こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

この度は、ご利用の Microsoft アカウントについて、

お困りのことと思います。

またメールの送信も行えない状況とのことですね。

今回お知らせいただきました内容につきましては、

ご利用の Microsoft アカウントに関するご案内となります。

ご利用の Microsoft アカウントに関するご質問に関しましては、

ご利用のアカウント情報を含む、

個人情報を保護するために個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、

改めて、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

※1 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。