送信できませんでした。と表示されるも送信済みフォルダーに移動している。

Question

下書きホォルダから送信してみたところ送信できませんでした。と言うような標示が出たのですが、送信済みホォルダに移動していました。また、下書きホォルダには件名だけが残っていて本文は一切ありませんでした。送信されていないのでしょか？

＊＊ モデレーター注 ＊＊

スレッドタイトルを一部修正いたしました。

旧タイトル : 送信できませんでした。と言うような標示が出たのですが送信済みホォルダに移動していたのですが

Answer 1

NATSUKIKIMURA さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com にて、下書きフォルダーから送信したところ、

送信できませんでした、と表示されたものの、送信済みフォルダーに移動していたとのことですね。

現在ご利用いただいているのは、Web ブラウザー上からアクセスする Outlook.com でしょうか。

上記の場合、以下のブラウザー調整をしていただき、

フォルダーに変化はございますかご確認いただけますか。

※ Internet Explorer 以外のブラウザーをご利用の場合は、

ご利用のブラウザー提供元まで、手順をご確認ください。

■ Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

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なお、上記をおこなうも変化がない場合、現在の状況について詳細を確認させていただきたいので、

以下の質問事項にご回答いただけますでしょうか。

＜質問事項＞

● 下書きフォルダーには、件名のみが残っており、本文がなかったとのことですが、

送信したメールの件名のみが下書きフォルダーに残り、送信済みフォルダーには、

件名と本文が移動していたとのことでしょうか。

※ 異なる場合は、詳細な状況をお知らせください。

● 問題が発生しているのは、特定のメールのみでしょうか。すべてのメールで発生しているのでしょうか。

特定のメールのみの場合、共通点がありましたらお知らせください。

（例：宛先のドメインが同じ　/　本文が長いもののみ　/　添付ファイルがあるメールのみ　等）

● ご利用のメールソフトをお知らせください。

（例: Web 上の Outlook.com / Office Outlook 2013【office 製品】/ デスクトップ Outlook アプリ)

● ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

● ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

● ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

お手数ですが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。