Android 同期に関して

Question

突然の問い合わせ失礼します。

普段、microsoft様のoutlookを使わせていただいている村山です。

outlookは非常に便利で私の私生活及び仕事でも非常に役立っております。

いつもありがとうございます。

マイクロソフトのサポートに問い合わせをさせていただたいたところ、こちらの誘導をしていただいたのでこちらで再投稿させていただきます。

https://support2.microsoft.com/oas/default.aspx?&iid=92&iguid=7dd33946-9d43-4ef9-b241-021b7043469e\_1\_1&c=SMC2&ln=ja&wa=wsignin1.0&st=1&wfxredirect=1&sd=winlive

以下、引用文で失礼します。

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今回お問い合わせさせていただいた内容はAndroidでの同期不良です。

OSはAndroid 4.0で

使っている端末はauの3G回線Sony Ericsson製 XPERIA acro HD(IS12S)です。

内容としては、主に目立つのがカレンダーと電話帳に関してです。

まず、カレンダーに関してですが使っているアプリは「ジョルテ」です。

同期を試みて、一度自動同期のチェックボックスを外して新たにチェックを入れて同期完了となっても

実際にアプリで見てみるとweb上よりも古い情報が反映されていることが非常に多いです。

また、これを据え置きの「カレンダー」アプリでも試してみましたが、同じ現象が起きました。

Webでは問題なく最新の情報が表示されます。

次に電話帳ですが、使っているアプリは「g電話帳」及び場合によっては据え置きの「電話帳」アプリです。

編集自体が据え置きのアプリではできず、新たに追加する場合と編集する場合は「g電話帳」を使わせていただいております。

どういう現象かといいますと、Android側から新たに追加したデータがweb上「People」に反映されないことが非常に多いです。

基本的にoutlookさんの性能はかなり質の高い物でありますが

以上の2点に最近悩まされております。

最後に一つ気になる点としては「outlook」アプリのウィジェットを使用させていただいておりますが。

このウィジェットに△の中に！と表示されるマークが出ることが多々あります。

改善策を毎日探しておりますが、なかなか改善されません。

お忙しい中申し訳ありませんがどうかよろしくお願いします。

Answer 1

ありがとうございます。

私含め、「急に同期できなくなった」というケースが非常に多かったのでてっきり何らかの改善策があるものだと思いました。

outlookアプリが改善されるまでは他のアカウントを使って代用することにします。

Answer 2

同じ環境で使えている人がおらず、他の人でも起きているならできる対処はないでしょう。

アプリもしくはAndroid が対応するまで使えないのだと思います。

Answer 3

早速のご回答ありがとうございます。

＞Anroidの問題に関して

おなじ、Anroid4.0を使っている人間にも同じ現象が起きており、自身も4.2で試したところ同じ現象が起きました。iOSに関しては未確認です。

＞アプリの開発元

このoutlookのアプリに関しましては開発元が「outlook.com」ということでMicrosoftさんが開発元であると判断しこちらで聞かせていただきました。

「g電話帳」及び各カレンダーアプリに関して、googleでの同期が問題なくできている為アプリ側では問題ないとのことでしたが、webでの使いやすさおよびwindowsのカレンダーも使っていることでなるべくoutlookを使いたいなと思っております。

Answer 4

Microsoft のサポートに連絡したり、ここで質問するということは

Android やそれぞれのアプリには問題にないと確認しているからなのでしょうか？

同じ環境で使えている人はいるのですか？

まずは、アプリの開発元に相談する方がよいと思うのですが、されているのでしょうか。