Windows10にアップデート後メールで添付ファイルが、送信出来ない状況に。

Question

Anonymous

Windows10にアップデートしてから送信者に添付ファイルが送信出来ない状況が多く、送信出来ても文字化けや同じメールが30通行ってしまったりします。最近は、ＰＤＦの添付ファイルも送信できない状況なので解決方法を教えて下さい。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

senpuku さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Windows 10 にアップデートしてから、ファイルを添付したメールの送信ができず、

送信が行えても、文字化けや同じメールが複数送信される状況が発生しているのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の【確認事項】についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご利用いただいているメールソフト / サービスをお知らせください。

( 例：Web 上の Outlook.com、Windows 10 のスタート画面にあるメールアプリ、

Windows Live メール、Office Outlook、など )

（2）ご利用のメールアドレスは、弊社から提供する Outlook.com などのドメインのものでしょうか。

上記のメールアドレスで、Web 上の Outlook.com をご利用されていない場合、

下記のページにアクセスし、Web 上の Outlook.com より

添付ファイル付きのメールを送信することは可能でしょうか。

（3）添付ファイル付きのメールを送信する際、エラーメッセージの表示はございますか。

ございましたら、全文をお知らせください。

（4）添付ファイルのないメールは、問題なく送信を行うことは可能でしょうか。

（5）特定の送信者へのメール送信のみ問題が発生しますか。

それとも、複数の送信先でも同様の状況でしょうか。

（6）PDF ファイルの他に、どの形式のファイルが送信できない状況でしょうか。

（7）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（8）ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

senpuku さんからのご返信、お待ちしております。