Microsoftaアカウントの一時停止状態が解除できない

Question

サインインを行うと

「エラーが発生したので”account.live.com”でサインインせよ」とのメッセージが出ます。

１．指示に従いサインインを行うとアカウントが一時的に使用禁止との表示。

２．電話にコードを送信を選び進めると「無効な操作」と表示され、進めない。

３．”アカウントにアクセスできない場合”からパスワードの変更に成功するが、

再度サインインすると「アカウントが一時的に使用禁止」が表示されてしまう。

以上の繰り返しが続き、解決できません。

Answer 1

kimata さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

この度は、ご利用の Microsoft アカウントについて、

お困りのことと思います。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

※1 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。