MSN のホームページから、Outlook.com に接続できない

Question

ホームページから（MSN)でOutlook.com接続（メール確認）出来ません

以下のメッセージが表記されます、対処方法など有りますか？

問題が発生したため、要求を完了できませんでした。

os ウィンドウズvista

ブラウザ　インターネットエクスプローラー9

-- モデレーター注　--

同様の問題でお困りの方の参考となるよう、タイトルを編集いたしました。

元のタイトル：Outlook.com

Answer 1

佐々木yu さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

＞K_byakko さん、アドバイスいただきありがとうございます。

前回の確認事項に、ご回答いただきありがとうございます。

K_byakko さんがアドバイスされている

Firefox で、ご確認はされましたか？

ブラウザーの起因も考えられるため

k_byakko さんのアドバイスを参考に、ご確認をお願いいたします。

佐々木yu さんからの結果をお待ちしてます。

Answer 2

対症療法ですが…Firefox

https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

https://www.mozilla.org/ja/firefox/all/

(Google Chromeは…Chromium自体が、Vistaの対応を打ち切ったから×)でも試してみるとか(成功ならば、MSNのサイトが、IE9の古い仕様に対応していないことになります…)…。

Answer 3

返信ありがとうございます

（1）　（2）　と、試してみましたが、サインイン出来ませんでした　以下のアドレスが表記されました

　　https://outlook.live.com/owa/#wa=wsignin1.0

（3）　不明です

（4）　数ヶ月前からです

（５）他のパソコンからはアクセス出来ます

（6）　可能ですが、文字化けも有ります

Answer 4

佐々木yu さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

MSN のホームページから、Outlook.com に接続できず、

メールの確認をすることができないのですね。

お困りの問題は、ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

■　Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

上記操作にて改善しない場合、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）下記の URL をアドレスバーに貼り付け、Web 上の Outlook.com へサインインし、

メールのご確認は可能でしょうか。

https://outlook.com

（2）上記ページにサインインし、画面左上の表示は、

[Outlook メール] ・ [Outlook.com] のどちらになっていますでしょうか。

（1）の操作でも同様の状況であれば、ご記憶にございましたらお知らせください。

（3）お知らせいただいたメッセージは、全文でしょうか。

その他に表示されていましたら、全文をお知らせください。

（4）お困りの症状はいつごろから発生していましたか。

（5）他のブラウザー、他のコンピューター、他のネットワーク環境でも同様の状況でしょうか。

（6）Windows Vista の Internet Explorer 9 で、Web 上の Outlook.com 以外のサービスへ、

サインインが可能であるか、ご確認をお願いします。

● Microsoft アカウントページ

https://account.microsoft.com

● OneDrive ページ

https://onedrive.com

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佐々木yu さんからのご返信、お待ちしております。