outlook.comが１５日から契約条件の変更や一時的に使用中止の表示になって、使えなくなった

Question

何時もｍｓｎからoutlooku.comに入っている。しかし９月１５日から

標記のような表示がでて入れなくなった。

サービス規約変更などが出るだけ。

１５日以降に使用の場合は、規約変更に同意したものとみなす、

などの文言はあるものの、全然開けない。

どうしたら良いのでしょうか。

Answer 1

別会社なんて案内はされないと思うのですが事実なのですか？

有料サポートはあると思いますよ。

Answer 2

上田さま

大手門です。お教え有難うございました。

お陰さまで、本日（１７日）ようやく正常な状態に

戻りました。

あれは一体なんだったんでしょうかね？

マイクロソフトにも尋ねたのですが、別会社なので

とかで、結局なにも分から仕舞い。

このコミュニティで尋ねれば、誰か教えてくれるかも

知れない。そんな返答でした。

困った時に知る、カバー体制の限界でした。

Answer 3

大手門 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

MSN から Outlook.com に入ると、「契約条件の更新」 が表示され、

次をクリックすると、「一時的に使用できません」 となってしまうということで、

お困りなのですね。

本件について、同様の問題のスレッドがございますので、

下記のページをご確認ください。

■　ご契約条件を更新します～から進めない

上記ページにもございますが、以下の URL からのサインインや、

別のブラウザーにて、メールのご確認が可能であるか、お試しください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/outlook-com/

なお、上記操作にて問題が解決しない場合、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）普段ご利用のブラウザーの名称とバージョン、

また、お試しいただいた 別のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（2）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.11 ）

（3）ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

（4）別の Microsoft アカウントでも同様の状況になるか、ご確認ください。

（5）別の コンピューター、別のネットワーク環境でも、同様の状況になるか、ご確認をお願いします。

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お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 4

９月１５日以降、outlookに入ろうとクリックすると、すぐに「契約条件の更新」が表示されます。

そして、次をクリックすると「一時的に使用できません」になってしまいます。

継続して使用する場合は、同意したものとみなす（多分、条件変更などでしょう）となっているのですが

２日目になっても、「一時的に使用できません」が相変わらず表示されて、使用できません。

どうすれば、使用できるようになるのか教えてください。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル :msnからoutlook.comに何時も入っていましたが、９月１５日以降、入れなくなりました。どうしたら正常に使えるようになりますか。