アカウント確認で自分のアドレスの下に赤字で「注意が必要」とあります。

Question

半年以上メールの受信ができなくなりました。　アカウントの私のアドレスの右横に△の中に！のマークがあり　右側のアカウントの確認では　アドレスの下に「注意が必要」の赤文字が．．．

どういう意味なのでしょう？

メールの受信ができないのと関係があるのでしょうか？

Answer 1

由美子飯塚 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

ご利用のメールサービスにて受信ができないとのこと、

お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

より多くの情報をお知らせいただくことで有効な情報が集まりやすくなります。

そのため、もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思いますので、

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

（1）ご利用のメールサービスの名称およびバージョン情報についてお知らせください。

（ 例 : Windows Live メール / Office Outlook / スタート画面のメールアプリ 等）

※ ご不明な場合にはどちらの画面からどのような手順にて、

普段アクセスされているか詳細についてお知らせください。

（2）設定されているメールアカウントは弊社提供のメールアドレスになりますでしょうか。

もしくは、他社様のメールアドレスになりますでしょうか。

（3）弊社提供のメールアドレス（@outlook～、@hotmail～、@live～など）をご利用の場合、

下記の Web 上の Outlook.com からは問題なくメールの受け取りができますでしょうか。

https://outlook.com

（4）「注意が必要」の赤文字を確認いただくまでの詳細な手順についてお知らせください。

（5）「注意が必要」以外に表示されるメッセージやコードがありましたら、

全文をお知らせください。

（6）今回の問題についてお心当たりのある操作や設定などございましたら、

些細なことでも構いませんので、お知らせください。

またいつ頃から発生されてるか覚えている範囲でかまいませんのでお知らせください。

（7）オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

（8）ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

由美子飯塚 さんからの返信をお待ちしております。

Answer 2

由美子飯塚 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

現在は解決されているとのご報告をいただき、

わたくしどもも安心しました。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

いつでもお気軽にコミュニティをご利用くださいませ。

Answer 3

斉藤優夏さま

アカウントの管理から設定の編集を選択いたら全て解決しました。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　飯塚由美子

Answer 4

斉藤優夏さま

早々と返信いただきありがとうございます。　PCのことや専門用語はほどんど理解できないので、その点ご理解の上　よろしくお願いいたします。

①　Outlook　（左下の窓のようなマークから✉をクリックします。）

②　御社提供のメールアドレスです。

③　Outlook. com　から受け取れました。

④　昨年３月末までは毎日のようにメールが届いていたのですが、その後まったく届かないことに夏過ぎに気づきましたが、困るようなこともなかったのでそのままにしていました。

今日　新聞で募集していたモニターに応募するためアドレスを伝え、先方から送信したとの

通知があるのに受信できなかったので、調べるうちに△の中に！の記号と赤文字を見つけました。

⑤　△の中に！の記号

⑥　昨年４月以降メールが全く来てないので、その頃からだと思います。

ちょうどその頃にWindows10になったと記憶しています。

⑦　現在は10　以前は8.1だったと思います。　よく覚えていないです。

⑧　Internet Explore だと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　飯塚由美子