iOSのメールアプリからOutlookを立ち上げる時、数回に1回パスワードを求められ、ログインすると「不審なログイン」というメールが来る

Question

数か月前から、その日最初にiPodTouchの電源を入れた時にOutlookのログイン画面が出ます。

パスワードを入力するとログイン自体はできるのですが、その後毎回、以下のようなメールが届きます。

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送信者：Microsoftアカウントチーム

件名：Microsoft アカウントの不審なサインイン

本文：

Microsoft<br>アカウント
不審なサインイン
お使いの Microsoft<br>アカウント *****@infoseek.jp<br>への最近のサインインに関して、不審な点が見られました。お客様の安全のために、お客様ご本人であることを改めて確認させていただく必要があります。
サインイン情報:
国/地域:<br>シンガポール
IP<br>アドレス: 49.213.19.120
日時:?2017/04/18 17:03 (JST)
お客様がこれを実行した場合は、このメールを無視しても問題ありません。
お客様がこれを実行した覚えがない場合、悪意のあるユーザーがお客様のパスワードを使っている可能性があります。最近のアクティビティをご確認のうえ、手順に従って必要な対策を講じてください。
	最近のアクティビティを確認する	<br>	---
セキュリティ通知を受け取る場所を変更するには、ここをクリックしてください。
サービスのご利用ありがとうございます。
Microsoft<br>アカウント チーム

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（転載ここまで）

サインイン情報の「国」が「シンガポール」になっているのは、当方で使用しているWi-Fi接続のセキュリティがそのままでは不安なため、Opera VPNを通して接続しており、そちらで用意されているサーバーに日本国内のものがなく「シンガポール」や「アメリカ」などのサーバーを選ぶしかないためだと思われます。

何も不審なログインではないので、毎回エラーメッセージが届かないよう設定したいのですが、可能でしょうか。

Answer 1

redwineMI さん こんにちは。

「不審なサインイン」の通知を届かないようにしたいとのことですね。

VPN 経由のアクセスの場合でも有効かどうかはわかりませんが、

「不審なサインイン」に関する【こちら】のヘルプの記述を見たところ、

いつもお使いのデバイスを、信頼済みデバイスに指定するのが有効かもしれません。

信頼済みデバイスに指定する方法は、

【こちら】のページに記載されていますので、

もしよろしければ実施してみてください。

もしこれでも通知が届いてしまう場合は、

Microsoft アカウントのセキュリティポリシー上、

通知を止めるのが難しいものとご理解ください。

よろしくお願いします。

Answer 2

redwineMI こんにちは。

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

状況が改善されたようで何よりです。認証アプリについてはメール受信など必要ないので、

とても良い選択かと思います。

4 月 23 日に松下がご案内した内容を、参考となった回答として、

私にて回答マークを付けてみました。

もし不要であればその旨お伝えくださいね。

また何かありましたら、マイクロソフト コミュニティをご利用くださいね！

Answer 3

リンク先を参考に「信頼済みデバイスに指定」の操作をし、そこからの誘導でAuthenticatorというアプリをiPodTouchにインストールし、iOSからのoutlookへのログイン方法をパスワード入力とそのAuthenticatorの二段階認証に設定しました。

その設定以降、その認証方法を使って数回outlookにログインしましたが、「不審なログイン」という通知は来なくなりました。

問題は解決したようです。ありがとうございました。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

質問の仕方が悪かったかもしれません。

実際に「不正なログイン」が行われた際に警告メールが届くのは構わないのです。

今回の場合、「ユーザー側で設定しているVPN経由のログインである＝実際は不審なログインではない」ですよね。

「そういう場合は不審なログインと判断されないようにユーザー側で何らかの設定をする」ということはできないものでしょうか。

「今回のログインは不審なログインではないと報告する」というようなメニューを実装していただくとか。

Answer 5

redwineMI さん こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

不審なログインのメールが届くとのことご不安なことと思います。

お知らせいただいたメールの内容につきましては、

すでにご確認いただいている可能性もありますが、

下記ページが参考になると思いますので、ご確認くださいませ。

■ 『 Microsoft アカウントの不審なサインイン 』というメールについて

今回このメールを届かないよう設定したいとご要望をいただいておりますが、

大事なお客様のアカウントを保護するため、システムの判断により自動で配信しているメールとなります。

ご要望にそえず恐れ入りますが、届かないよう設定いただくことができかねるものとなりますこと、

ご理解いただけましたら幸いです。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。