outlook.comのアドレス帳から完全に削除することができません

Question

メールアドレス帳のSkypが

完全に削除することができません 

この連絡先の情報の一部は、別のサービスから提供されています。ここに表示されないようにするには、

そのサービスで連絡先を削除する必要があります。

Echo / Sound Test Service　Skype

マイクロソフトのチャットで解決したはずなのに、いざ削除しようとするとできません。なぜですか？

Answer 1

reoya さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Web 上の People にサインインして、

画面右上の名前の表示の下の部分に、

「接続中のサービス」との表示はあるとのことですね。

恐れ入りますが、以下の手順で操作を行い、

削除が可能かご確認ください。

＜操作手順＞

1. 以下のページにアクセスし、サインインを行います。

https://people.live.com/

2. 画面右上にある歯車マークの左側に表示されている「S」の Skype マークをクリックします。
3. 連絡先が表示されますので、「Echo / Sound Test Service」 の表示がございましたら、

その表示を右クリックし、[連絡先を削除]をクリックした後、一度サインアウトをします。

4. 再度 1. のページからのサインイんを行い、該当の連絡先が削除されているか、

確認します。

もし、3. の手順にある、「連絡先」のところに「Echo / Sound Test Service」 の表示がない場合、

右の虫眼鏡マークをクリックし、「Echo / Sound Test Service」を検索して、

操作を進めていただきますようお願いします。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願いします。

Answer 2

接続中のサービス の表示はあります。

連絡先リストに知り合いを追加

アカウントを接続して連絡先を同期の文の下に

Twitter  Google  Linkedinの三つのアイコンがあり、

連絡先のインポート

Google、Yahoo! などのサービスから連絡先をインポートします。と書いてあります。

宜しくお願いします。

Answer 3

reoya さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

前回ご案内した手順にて、Skype が表示されなかったのですね。

恐れ入りますが、1 点確認させていただきたいことがございます。

Web 上の People にサインインし、画面右上のお名前の下の部分に、

「接続中のサービス」 という表示はございますでしょうか。

お手数ですが、ご返信にてお知らせください。

ご返信、お待ちしております。

Answer 4

2, 右上の [接続中のサービス] に、自分の Outlook.com アカウントに接続されているソーシャル ネットワークが表示されます。削除するソーシャル ネットワークをクリックします。→Skypeが表示されてません。エラーメッセージ　完全に削除することができません 

この連絡先の情報の一部は、別のサービスから提供されています。ここに表示されないようにするには、

そのサービスで連絡先を削除する必要があります。

Echo / Sound Test Service　Skype　　　Windows 7　　 Internet Explorer 11 　　verifyme@microsoft.comから　　　　Microsoft Support Code: 85992792をもらって、チャットでの質疑応答は完了したんですけど、　　　verifyme@microsoft.com

に未解決のことをメールしたら、Delivery Status Notification 　This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

 verifyme@microsoft.com　となり返信が来ません。どうなっているのでしょうか？宜しくお願いします。

Answer 5

reoya さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com のアドレス帳から Skype の連絡先の削除ができないとのことですね。

「マイクロソフトのチャットで解決したはずなのに」とのお話もあるところ、

大変恐縮ではございますが、Skype の連絡先の削除の操作はについては、

以下のページに記載がございますので、ご確認ください。

■ソーシャル ネットワークから友達を追加する

　※上記ページ内の「Outlook.com からソーシャル ネットワークを削除するには」の部分を

ご参照ください。

上記ページに記載がある操作をしても削除ができない場合、

利用環境を含めて確認するため、以下の内容についてご回答をお願いします。

＜質問事項＞

・　今回お伝えしたページに記載の手順にそって操作を行い、

どちらの段階から操作が進まない状況でしょうか。

・　削除の操作が進まず、エラーメッセージが表示される場合、

最初の投稿にて申告があるエラー以外が表示される場合は、

表示されているメッセージ全文をお知らせください。

※最初の投稿にて申告があるものと同じメッセージが表示される場合は、

同じメッセージが表示されている旨をお知らせください。

・ ご利用のコンピューターのオペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 10 / Windows 8.1 /  Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。