プロバイダーメールが Outlook メールで送信できない

Question

このスレッドから分割されました。

k2factoryと申します．

別スレッドにて，プロバイダメールがOutlookメール（画面はこの表示）で送信できない件について投稿しておりました．

当方も06/20頃からそれまではできていたプロバイダメール受信ができず，06/27頃に1週間前のメールを受信しました．しかしその後も遅配は続いており，早くても1時間程度経ってから受信しているようです．メール送信は別スレに投稿しますが，まったく出来ない状況が続いております．

Hotmailを長く使ってきたこともあり，とても残念に感じております．

-- モデレーター注　--

ご投稿いただいたスレッドと同様の症状との申告がございましたが、

異なる原因などの可能性もあり、別途スレッド分割をさせていただきました。

なお、ご投稿いただいた元のスレッドは、スレッド上部の「このスレッドから分割されました。」の部分から確認することができます。

Answer 1

k2factory さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

プロバイダーメールにて、Outlook メールでメールの送受信にトラブルが発生しているのですね。

メールの受信に関しては、遅配が続き、1 週間程度経過してから受信し、

メールの送信は全くできない状況なのですね。

今回の問題に関しまして、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）下記のスレッドにもご投稿いただいておりますが、

お困りの状況は、5 月 26 日にお知らせいただいた内容より発生している状況でしょうか。

■　メールの送信が出来ない

（2）ご利用のメールアドレスは、上記スレッドでお知らせいただいている、

AIRinternet でよろしいでしょうか。

（3）上記スレッドの中でお知らせいただいている、

「プロバイダに問い合わせたところ，プロバイダ側でも現象が確認され」 とは、

「Outlook メール」 にプロバイダーのメールアカウントを POP 設定し、

同様の現象が複数お問い合わせがある状況なのでしょうか。

（4）メールを送信する際、エラーメッセージなどの表示はございますか。

ございましたら、全文をお知らせください。

（5）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（6） ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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k2factory さんからのご返信、お待ちしております。