送信済みボックスから転送したメールが消えてしまった

Question

送信済みボックスから転送したメッセージが送信済みボックスから消えてしまいます。

過去の重要なメッセージが転送したことによって消えてしまったのですが、復旧する方法はないでしょうか？internet explorerから見ています。

-- モデレーター注　--

Microsoft コミュニティを利用される方が、検索をしやすいようにするために、タイトルの修正を行いました。

元のタイトル：hotmailの質問

Answer 1

yusukehonda さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

転送したメッセージの消失について、お困りなのですね。

こちらで確認したところ、「送信済みアイテム」と、

接続したアカウントの「Sent Items」のどちらからメールを転送、および返信しても、

元々「送信済みアイテム」にあったメールは消えずに残っていました。

そのため、yusukehonda さんがお困りの状況について、

もう少し詳細が分かると、

他の方からも情報が集まりやすくなると思いますので、

以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。

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<確認事項>

1. 念のための確認ですが、お使いの hotmail は、

以下の URL からアクセスする Web 上の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

https://outlook.com

2. 消えてしまったメールを転送する際の、詳細な操作手順をお知らせください。
3. 「2.」の手順で転送すると、すべてのメールが「送信済みアイテム」から消えるのでしょうか。

特定のメールのみでしょうか。

4. 「削除済みアイテム」をクリックし、「削除済みアイテムを復元」の表示があり、

その中に復旧をご希望のメールがある場合には、復元を試してみてください。

5. Internet Explorer 以外のブラウザーを使用した場合、

転送したメールは表示されますか。

6. お使いのInternet Explorer のバージョン

(例: Internet Explorer 11 など)

7. オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Mac OS X など)

8. お使いのセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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yusukehonda さんからのご返信をお待ちしてます。