outlookが同期されてたのが

Question

パスワード変更したら同期されなくなり、コードox80072f06が出てきます。

初心者ですので良かったら分かりやすく教えて貰えませんか？

宜しくお願いします。

Answer 1

玲音911 さん、こんにちは。

ご返信、ならびに、前回の質問事項についてお知らせいただき、

ありがとうございます。

恐れ入りますが、エラーメッセージが表示される画面を詳しく確認したいと思いますので、

プライベートメッセージのご確認をお願いします。

※ プライベート メッセージを閲覧するには、

Community 画面右上の [サインイン] をクリックし、

質問を投稿されたアカウントでサインインをします。

サインイン後は最初の投稿の下にあります [プライベート スレッド] より、

プライベートメッセージの確認を行われますようお願いいたします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧出来ます。

また [マイ プロファイル] 画面にある [プライベート メッセージ] でも、

確認することができます。

玲音911 さんからのご返信、お待ちしております。

Answer 2

斎藤様返信ありがとうございます。

玲音911 さん こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

お知らせいただいたエラーコードが表示され、

同期ができないとのことで、お困りのことと思います。

今回お知らせいただきました内容に関しましては、

玲音911 さんの状況およびご利用環境について、

より詳しく確認をさせていただきたいと思います。

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・Outlook とお知らせいただいておりますが、

Web の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

もしくは Office Outlook などになりますでしょうか。

※Web の Outlook.com で間違いありません。

Office Outlook はe-broadで使用してます。

・同期がOffice Outlook できないとのことですが、どちらとの同期ができないのでしょうか。

詳細についてお知らせください。

※@e-broad.ne.jpの証明に問題がある可能性があります。

このアカウントがメインのMicrosoftアカウントでは無い場合は、いったんアカウントを削除して追加し直してください。

エラーコード：0x80072f06

と表示が出てきます。

因みにアカウント削除しようとしても

メールボックスの同期設定の変更

アカウント設定の変更

だけで削除できません。

・お知らせいただいたエラーコードが表示されるタイミング、

表示されるまでの詳細な手順についてお知らせください。

・パスワードの変更をした際とのことですが、

新しいパスワードで下記 URL へのサインインはできますでしょうか。

① https://account.microsoft.com

② https://outlook.com

※①、②ともサインイン出来ます。

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

※Internet Explorer 11

・ オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

※  windows10

・ ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

※ Norton360

---

分かりやすく書いて頂きありがとうございます。

宜しくお願いします。

Answer 3

玲音911 さん こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

お知らせいただいたエラーコードが表示され、

同期ができないとのことで、お困りのことと思います。

今回お知らせいただきました内容に関しましては、

玲音911 さんの状況およびご利用環境について、

より詳しく確認をさせていただきたいと思います。

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・Outlook とお知らせいただいておりますが、

Web の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

もしくは Office Outlook などになりますでしょうか。

・同期ができないとのことですが、どちらとの同期ができないのでしょうか。

詳細についてお知らせください。

・エラーコードをお知らせいただいておりますが、

表示されるメッセージの全文をお知らせください。

・お知らせいただいたエラーコードが表示されるタイミング、

表示されるまでの詳細な手順についてお知らせください。

・パスワードの変更をした際とのことですが、

新しいパスワードで下記 URL へのサインインはできますでしょうか。

① https://account.microsoft.com

② https://outlook.com

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

・ オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

・ ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

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玲音911 さんからのご回答をお待ちしております。