時々Ｉｎｆｏｓｅｅｋメール宛のメールが届かない。

Question

2016年８月下旬からの現象です。

相手（＠yahoo.co.jp）からのメールが当方（＠ｉｎｆｏｓｅｅｋ．ｊｐ）の受信フォルダに「時々」届きません。

再送すると届く場合もあります。

他の相手からのメールは普通に届いていると思われます。

当方が問題か、相手の問題かが判りません。

Answer 1

あまお品川 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

特定の方からのメールが届かない場合があるとのことで、

お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

問題の切り分けのためにも、

もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思います。

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・ご利用のメールサービスの詳細についてお知らせ下さい。

（Outlook.com 、Windows Live メール、Microsoft Office Outlook、メールアプリ 等）

※ バージョン情報がある場合にはバージョンをお知らせください。

・時々届かないとのことですが頻度はどのくらいになりますでしょうか。

・添付ファイル付きのメールなど、

届かないないメールに規則性などありますでしょうか。

・届かない際、送信元に配信不能のリターンメールは届いておりますでしょうか。

届いている場合には本文全文をお知らせください。

・今回の問題についてお心当たりのある操作や設定などございましたら、

些細なことでも構いませんので、お知らせください。

・@infoseek.jp から @yahoo.co.jp へメールの送信をした際には、

正常に届きますでしょうか。

・下記 URL にアクセスいただき画面左上の表記についてお知らせください。

1. Outlook.com
2. Outlook メール

・オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

---

上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

あまお品川 さんからの返信をお待ちしております。