outlookで「メッセージを開くことができませんでした」と表示されメールが読めない

Question

昨日からスマホのoutlookアプリで着信音がしてアプリを開くと、「メッセージを開くことができませんでした」と表示されメールを読むことができません。

端末 富士通M02

アンドロイドバージョン　4.4.2

Answer 1

返信ありがとうございました。

先ほど再インストールを行ったところ、メールを読める状態になりましたので、しばらくこのまま使用してみます。

Answer 2

ご返信いただきありがとうございます。

アプリの削除再インストールを行ったところ

改善されたとのことで何よりでございます。

この度はMicrosoft コミュニティのご利用ありがとうございました。

今後も疑問点等ありましたら、お気軽に投稿してみてください。

Answer 3

テラケン さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

ご申告のメッセージが表示されメールが確認できないのですね。

お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

より多くの情報をお知らせいただくことで有効な情報が集まりやすくなります。

そのため、もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思いますので、

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

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【確認事項】

（1）Android の Outlook アプリとのことですが、

下記ページの Google Play の Microsoft Outlook をインストールし、

ご利用いただいているのでしょうか。

■ Outlook.com アカウントを別のメール アプリに追加する

（2）設定されているアカウントは弊社提供のメールアドレスになりますでしょうか。

もしくは、他社様のメールアドレスになりますでしょうか。

（3）弊社提供のメールアドレス（@outlook～、@hotmail～、@live～など）をご利用の場合、

下記の Web 上の Outlook.com からは問題なく送受信が行えますでしょうか。

https://outlook.com

（4）表示されるエラーはご申告のメッセージが全文でしょうか。

         他に表示される場合には全文をお知らせください。

（5）今回の問題についてお心当たりのある操作や設定などございましたら、

些細なことでも構いませんので、お知らせください。

（6）ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Safari 8 / Firefox 33)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

テラケン さんからの返信をお待ちしております。