スマホでhotmailにサインインできない

Question

Anonymous

Androidのスマホを購入しましたが、Hotmailにサインインしようとすると、パスワードが正しくありません　とメッセージが表示されログインできません。

PCでは全く問題なくログインできます。outlook.comのアプリをダウンロードしてトライしてみましたが結果は同じです。

何か対処法ありますか？ちなみにAndroidのバージョンは4.4.2。機種はASUS Zenfone5 です。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

PCでログインできるということですので、パスワードもしくはアカウント名の入力に

誤りがあるという線が濃厚かと思います。

いったん仮でパスワードを変更してみて、そのパスワードでログインできるかどうか

試してみるのもよいかもしれません。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

パスワードを変更後、サインインできるようになりました。

アドバイスありがとうございました。

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2 件の追加の回答

Answer 1

android_972 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞Hamchin さん、こんにちは。アドバイスいただき、ありがとうございます！

スマートフォンから Outlook.com (旧：Hotmail ) にサインインができなかったものの、

パスワードの変更をしたら、できるようになったとのことですね！

ご報告いただき、ありがとうございます。

なお、android_972 さんと同様の問題でお困りの方々のご参考となりますよう、

Hamchin さんのアドバイスと、android_972 さんのご投稿に回答としてマークをいたしました。

また何かお困りの問題がございましたら、Microsoft Community をご活用くださいね。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、ご連絡いただき、ありがとうございました。

Answer 2

Anonymous

Hamchinさん　回答ありがとうございます。

アカウント名・パスワード共に入力間違いはありません。

（パスワードは表示させて確認してますので）

一度パスワードを変更してトライしてみます。

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