モバイルのアウトルックダウンロード後、以前のアカウントの設定しても送受信できない

Question

モバイルのアウトルックダウンロード後、以前のアカウントの設定しても送受信できない。

送る事ができることもあるがが受信されません。

Answer 1

エラーもでません。

アカウント設定も問題なく、送信できるのですが、受け取れません（受信）

ちなみにs***i@sa***o.jp です。

全然わかりません・・

まずOUTLOOKのアプリのご質問できる電話番号はおわかりですか？

--- モデレーター注---

個人情報保護の観点より、メールアドレスの編集を行いました。

Answer 2

＞まずOUTLOOKのアプリのご質問できる電話番号はおわかりですか？

無料アプリに公式サポートは在りませんよ。

一旦、アカウントとアプリを削除して入れなおしてみたら如何ですか。それで直る場合もあり。

また有料で構わないのなら、「AnserDeskサポート」

基本操作の説明を受けたい！トラブルを解決をしたい！ 予め搭載されていた Windows 製品や無償ダウンロード製品について質問したい！このようなご要望に対して Answer Desk サポートをご利用いただけます。

＊お使いのモバイル端末がWindowsPhoneなのか、Androidなのか、iphoneなのかさっぱり区別がつかないので質問する際は明記するようにして下さい。

Answer 3

古い携帯と新しい携帯、どちらも全く同じ設定状態ですか。

＞新しい携帯のアウトルックは受信できません。

受信できない場合、エラーとかは出ますか？

追加

あと、新しい携帯のブラウザから、Webメールへアクセスしてみてください。それで携帯の認証が通るかもしれません。

Answer 4

昨日まで使っていたメールです。

昨日、携帯を変えて、アウトルックのアプリをダウンロードしました。

昨日までの携帯とPCは正常です。

新しい携帯からの受信ができません。

何度もPCから送っても、昨日までの携帯には受信できますが

新しい携帯のアウトルックは受信できません。

Answer 5

利明菅井さん、

＞以前のアカウントの設定しても送受信できない。

文章から察するに「以前」とありますが、一年以上利用していないと、メール機能が停止状態になりますがその状態とは違いますか。

一旦、PCのブラウザからWebメールOutlook.comへアクセスしてみてください。サインインできたのなら、試しに自分宛に送信してみる。

無事に送受信出来ることを確認出来たのなら、今度はモバイル端末から同じことを試してみてください。