iPhon5sで、受信したメール、迷惑メールがゴミ箱に移動できない。

Question

Anonymous

iPhon5sで、受信したメール、迷惑メールがゴミ箱に移動できない。Macのoutlookでいちいち消さないと、iPhone上で「メッセージが移動できません」とでてしまい、メールが溜まる。

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2 件の回答

Answer 1

うごたんさん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

iPhone5s で受信したメール、迷惑メールがゴミ箱に移動できないのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の【確認事項】についてお知らせください。

【確認事項】

（1）iPhone でご利用のメールサービスをお知らせください。

（例：標準メールアプリ、Microsoft Outlook アプリ、Web ブラウザーからアクセスする Outlook.com、など）

（2）お困りの問題が発生するきっかけにお心当たりはございますか。

（例：OS やアプリのアップデートを行った、など）

（3）問題が発生するのは、ゴミ箱への移動のみで、別のフォルダーへの移動は問題はございませんか。

（4）メールの送受信は、問題なく行えますでしょうか。

（5）Mac の Outlook での操作とは、Mac PC のブラウザーからアクセスする、

Web 上の Outlook.com より操作を行われているのでしょうか。

（6）iPhone の OS のバージョンをお知らせください。

（7）その他に、お気づきのことがございましたら、お知らせください。

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うごたんさんからのご返信、お待ちしております。

Answer 2

iPhoneで受信したメールメッセージを移動できない。迷惑メールや読んで捨てたいメールをゴミ箱に入れようてすると、「メッセージを移動できません」「メッセージをメールボックス'ゴミ箱'へ移動できませんでした」と出る。

-- モデレーター注 --

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