iPhone 上の メモアプリで同期ができない

Question

iphoneにてホットメールを送受信できるように設定しています。この度、新しい商品（機種は同じ）に交換しましたので、ホットメールのアカウントを追加しメールの送受信を可能にする作業を行いました。メールに関しては問題なく送受信できているのですが、iphone 上のアプリにある「メモ（IMPメモ）」を以前と同様に引き続き使用しようとしましたが、メモの中にホットメールのものがリストアップされません。同機種の新商品に交換するのは今回で二度目ですが、1度目の時にはホットメールアカウントを追加しただけで、メモも同時に同期されました。apple社に問い合わせたところ、ホットメールのサーバーとうまくリンクできていない可能性があるのでMicrosoftさんに問い合わせてみてくださいと言われました。どのようにしたら、以前のようにiphoneのメモを使用できるようになるでしょうか？以前の保存したデーターも一切見られない状況です。とても困っています、よろしくお願いいたします。

-- モデレーター注　--

同様の問題でお困りの方の参考となるよう、タイトルを編集いたしました。

元のタイトル：ホットメールについて

Answer 1

nakamuras さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

iPhone にて、ホットメールのアカウントを追加し送受信は可能になるも、

「メモ（IMPメモ）」 のアプリにて同期されないのですね。

以前は、アカウントを追加するのみで、メモも同時に同期されたとのことですが、

ホットメール のアカウント上には、メモを同期する機能は備わっておらず、

サーバー上には保管していない状況でございます。

Apple 様はお問い合わせされているのですが、どのような操作を行い、

ホットメールのサーバーでのリンクができていない可能性があるとのご案内となったのか、

詳しい状況をお知らせいただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。