受信メールが表示されたりされなかったりします

Question

Outlookのウェブ上での閲覧です。

受信されているはずのメールが受信トレイに表示されないものがあります。

送信者も複数です。フィルター（ルール）にもかかっていません。

他のデバイス（スマホなど）では表示されています。

また、検索を行うと出てくるので、どこかにある事だけは確かです。

しかし、そのアドレスで何かのルールやフォルダー仕わけをしているわけではありません。

「低優先」という新しい機能のフォルダーにも存在しません。

何をすればいいのかを教えてください。

Answer 1

ufugushiku さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Web 上の Outlook.com をご利用され、受信されているはずのメールが、

受信トレイに表示されていないものがあるのですね。

お困りの問題について、下記のページをご参照のうえ、

メッセージのグループ化を無効にし、すべてのメールが表示されるか、ご確認ください。

■  Outlook.com の基本操作

「自分のメールをすべて表示する (メッセージのグループ化を無効にする)」 の項目をご確認ください。

なお、上記操作で改善しない場合や、

Outlook.com の画面左上のロゴが 「Outlook メール（プレビュー）」 となっている場合は、

ご返信にてお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。