Outlook.comでのE-mail （IMAP) 設定

Question

現在、IMAP形式で3つのプロバイダー・メールのアカウントを使っており、スマートホンでのOutlook.comではそれらいずれのアカウントのメールも問題なく受信表示されます。しかし、PCのOutlook.comの画面を開いても受信トレイにはMicrosoft Accountログイン時のメールアドレスのものも含めどのメールも表示されません。但し、送信の方は問題なさそうで送信を試行すると、Micosoft Accountログイン時のメール・アドレスで送信されます。

　以前プロバイダー・メールをPOP3形式で使っていた時は問題ありませんでした。IMAPに変更してから表示されなくなったと思われます。POP3からIMAPに変更したことが要因していると思われます。もしそうならIMAPで再度設定し直したいと思いますが、どのようにしたら良いでしょうか？

　尚、OSはPCがWin 7、スマホがAndroid 5.0です。

以上/takisan19

Answer 1

takisan19 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

スマートフォンの Outlook.com は、スマートフォンの Outlook であり

Outlook.com とは、別のサービスであることと分かったという事ですね。

「 PC の Outlook.com 画面」について、

前回の質問事項に、ご回答いただきありがとうございました。

今回の返信については、質問事項にそった

ご回答をいただいております。

今回の返信内容と、プライベートメッセージでいただく内容と

合わせて確認したいため、プライベートメッセージの返信をお待ちしております。

Answer 2

国吉真琴様

　こちらの質問に不明瞭（不適切）な言葉使いがあり混乱をお掛けしてしまったようで申し訳ございません。

　先ず「スマホのOutlook.com」は誤りでした。正しくは「スマホのOutlook」と記載すべきで、PlayストアからダウンロードしたOutlookのことです。こちらはPCにインストールしたOutlook 2013等と同じと解釈すべきでOutlook.comとは別物と考えるべきでした。依って、スマホに関する記載は御放念戴いて良いと思います。

　一方、「PCのOutlook.com画面」とはMicrosoftアカウントにログインし表示されるOnedriveの画面の左上のメニュー欄（Excel OnlineやWord Online等の起動アプリの選択欄）からOutlook.comを選択して表示される画面、あるはいはhttps://outlook.comから入って表示される画面のことです。またMicrosoft Account ログイン時のメールアドレスとは、

OnedriveやWeb 上の Outlook.com にサインインする際に利用するメールアドレスのことです。

　以前はこれらWeb上にはMicrosoft Accountログイン時のメールアドレスのメールが表示されていました。ところが、今は表示されません。その切っ掛けとなったのがこのメール・アカウントをPOP3からIMAP形式に変更したためと思われます（発信は可能）。

　と言うことでIMAP形式に変更した以降も表示できるのであれば表示したいと思いますので、その方法を御教示下さい。

また、Mircrosoft Accountを複数持っているということはありません。ExplorerはIE 11.0.9です。

　尚、プライベート・メッセージ内でのご指摘に関しましては後ほど対応しますが、上記で何かお気付きの点があれば御連絡下さい。

以上・takisan19

Answer 3

takisan19 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com に関して質問があるところ大変恐縮ではございますが、

申告内容も含めて確認したいことがございます。

恐れ入りますが、以下の内容についてご回答をお願いします。

＜質問事項＞

・ 「スマートフォンでの Outlook.com」と申告がありますが、

　  この「Outlook.com」は何を示すのかお知らせください。

　（例：Microsoft Outlook アプリ）

・ 「PC の Outlook.com の画面」とは以下のページからサインインして利用する

       Web 上の Outlook.com でしょうか。

　　　　https://outlook.com

　    異なる場合、「PC の Outlook.com」とは何を示すのかお知らせください。

・　（「PC の Outlook.com」が「Web 上の Outlook.com」を示す場合、ご回答ください。）

　「受信トレイには Microsoft Account ログイン時のメールアドレスのものも含めて、

　  どのメールも表示されません」との申告がございますが、

　  この Microsoft Account ログイン時のメールアドレスとは、

　  Web 上の Outlook.com にサインインする際に利用するメールアドレスと同様でしょうか。

・ Microsoft アカウントを複数所有されているということはございませんか。

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

　   (例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

上記の質問の回答とあわせて、

プライベートメッセージにて、利用されている Microsoft アカウントの確認と、

ご提供いただきたいスクリーンショットがございます。

詳細については、プライベートメッセージにて案内いたしますので

ご確認をお願いします。

 ※ プライベート メッセージを閲覧するには、

Community 画面右上の [サインイン] をクリックし、

質問を投稿されたアカウントでサインインをします。

サインイン後は最初の投稿の下にあります [プライベート スレッド] より、

プライベートメッセージの確認を行われますようお願いいたします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧出来ます。

また [マイ プロファイル] 画面にある [プライベート メッセージ] でも、

確認することができます。