問題が発生しましたメールボックスは現在使用できません。と表示され、受信トレイにアクセス出来ません。

Question

問題が発生しましたメールボックスは現在使用できません。と表示され、受信トレイにアクセス出来ません。

Anonymous

Outlook.comにサインインすると

問題が発生しました

メールボックスは現在使用できません。30 秒間待ってからもう一度アクセスしてみてください。

X-ClientId: LTXX - X61L - EUQN - 6JFXEZGDRQ
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException
X-OWA-Version: 15.1.355.15
X-FEServer: OS1PR01CA0005
X-BEServer: OS1PR01MB0261
Date: 2015/12/20 9:04:32

ページを更新してください。

と表示され、受信トレイ(hotmail)にアクセス出来ません(サインインは出来ているようです)。

30秒以上経っても、次の日になっても、OneDriveから入っても、他のhotmailアカウントでも、

同じ表示が出て、メールを見ることが出来ません。

きっかけに心当たりは有りません。

初めてこうなったのは12月12日か13日だったのですが、

その時は、何度かサインインを繰り返すうちに解決しました。

その後問題なくメールを見ることが出来ていたのですが、

今回は、12月18日か19日からこのような状態のままです。

どうすればメールが見られるようになりますか？

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8 件の回答

Answer 1

shitsu-mon さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

突然、メールを見ることができたという事で

お知らせいただきありがとうございました。

本件については、現状はメールが見れているという事から

原因を特定することが、難しい状況となります。

しばらくこのまま様子をみていただければ幸いでございます。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽に Community をご利用ください。

Answer 2

別のブラウザーは使っていません。

「https://outlook.com」をアドレスバーに入力しても、同様でした。

12月21日からは、以前のように、メールが見られるようになりました。

なぜ突然メールが見られなくなったのか、なぜ見られるようになったのか、

また起こるのか、その時の解決法等、教えて下さい。

頻繁に起こるようでは、メインアカウントとしては利用できませんので。

Answer 3

shitsu-mon さん、こんにちは。

ご返信、ならびに、前回の確認事項についてお知らせいただき、ありがとうございます。

別の Microsoft アカウントでも同様の状況なのですね。

別のブラウザーや、別のネットワーク環境はご利用されていないとのことですが、

問題の原因を切り分けるために、ご確認をお願いします。

別のブラウザーについては、下記のページをご確認ください。

■ Outlook.com に最適なブラウザー

また、MSN のホームページからのアクセスではなく、

「 https://outlook.com 」をブラウザーのアドレスバーに入力し、

同様の状況になるか、ご確認ください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 4

(1)Outlook.comへは、MSNのHPからアクセスしています。

(2)別のブラウザ、ネットワークは使っていないので、分かりません。

(3)別のhotmailアカウントも同様です。

(4)前回、自然に解決した時は、画面上に変化はなかったと思います。

(5)Windows 7 です。

(6)Internet Explorer 11 です。

Answer 5

shitsu-mon さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com にサインインすると、お知らせいただいたエラーメッセージが表示され、

メールの確認が行えないのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の【確認事項】についてお知らせください。

【確認事項】

（1）Outlook.com へは、どのようにアクセスしていますでしょうか。

（例： MSN のホームページからアクセス、「 https://outlook.com 」をアドレスバーに入力しアクセス、

登録しているお気に入りからアクセス、など）

（2）別のブラウザーや、別のネットワーク環境でも同様の状況でしょうか。

（3）別の Microsoft アカウントでも同様の状況でしょうか。

（4）サインインを繰り返すうちに一度解決されたとのことですが、

その際、Outlook.com の画面上で変化などはございませんでしたか。

（5）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（6）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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shitsu-mon さんからのご返信、お待ちしております。

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