アカウント

Question

Anonymous

先日、Verifyというところからショートメールで

「誰かがMicrosoftアカウントsa***（私のアドレス）にアクセスした可能性があります。

https://account.live.comで復元してください。」という内容のものが届きました。

翌日いつものようにホットメールの受信BOXを開こうとしたら、上記と同じ内容のメッセージが出て、パスワード変更の

指示が出ましたので、変更しました。

今後は問題ないかもしれませんが、いつどのようにして誰がアクセスしたか、あるいは、アクセスしようとしたか

教えてください。サポートセンターに電話したらこちらに質問するように言われたのでメールしました。

至急お調べ頂いて、回答お願い致します。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

saki_512 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます！

＞ nekoAU さん、いつもご投稿いただき、ありがとうございます。

アカウントの不正アクセスなどに関してですね。

ご不安であると思います。

nekoAU さんからお知らせいただいているページをご参考になさっていただければと思いますが、

もしも、確認したうえでご質問等ございましたら、アカウントに関することなので、

個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

※ 専用フォームにアクセスするためには、

　 Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

　サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

　お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

最初のメールって本物ですか？偽物のような気がしますが。

なお、そういう調査を行うようなサポートはありません。

下記から自分で調べましょう。