outlook.com 予期しないエラー

Question

・macを使っています。・通常通りmsnのホームページにログインし、outlook.comで受信箱を押したら、

:-(

問題が発生しました

予期しないエラーが発生したため、要求を処理できませんでした。

X-ClientId: RBJC - QM4I - 0YNR - TTGO2WA

X-OWA-Error: System.ArgumentNullException

X-OWA-Version: 15.1.293.19

X-FEServer: OS2PR01CA0019

X-BEServer: TY1PR01MB0095

Date: 2015/10/14 11:08:59

というメッセージが表示されて受信箱を開く事ができません。

・iPhoneのsafariで開くのにはなんら問題はないです。

・先週にも同じ事が起こったのですが、日にちを置いたら治りました。

→今回は日にちを置いても治らず。

解決策はございますでしょか。

Answer 1

kojiroyumoto さん、こんにちは。

ご返信、ならびに、前回の確認事項についてお知らせいただき、

ありがとうございます。

Safari では問題がなく、Google Chrome のみ問題が発生するのですね。

特定のブラウザーからのみの症状でありましたら、

ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

問題が発生している可能性があります。

一度、キャッシュクリアなど、ブラウザーの調整を行い、

動作のご確認をお願いします。

ブラウザーの調整方法についてご不明な点がございましたら、

Google Chrome の提供元へご確認をお願いします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 2

塚田さん返信ありがとうございます。

確認事項についてです↓

１）OS X El Capitan バージョン10.11.4 MacBook Pro

２）Chromeを常に使用しています。safariで起動してみたところ、開くことができました。

３）Chromeからはアクセスすることができません。safariからは開くことができました。

safariから開くことができるとなると、chromeに問題があるということでしょうか。。。

Answer 3

kojiroyumoto  さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます！

Oulook.com の受信箱を押すと、

サーバエラーが表示され、受信箱を開くことができない状況なのですね。

iPhone の safari では確認ができるとのことですが、

そのような状況だとお困りであると思います。

恐れ入りますが、

適切な情報をご提供するためにも、

kojiroyumoto さんの状況をより詳しくお伺いしたいと思いますので、

以下の【 確認事項 】にお答えいただけますでしょうか。

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【 確認事項 】

1） 症状が生じる際にご利用の OS （ Mac OS のバージョン）と

    ブラウザーをお知らせください。

2） Mac の別ブラウザーでは、症状が起きるのかをご確認さい。

3） http://outlook.com/ こちらからアクセスし、受信箱を開くことができるかお確かめください。

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kojiroyumoto さんからのご連絡をお待ちしております！