Office365で作成した共有メールボックスのメールが届かない

Question

共有メールボックスのユーザーリストに、個人のアカウントでなく「セキュリティグループを使用」しています。

このセキュリティグループのユーザーリストには、個人のアカウントが入っているのですがメールが届きませんでした。

この設定の場合は、ファイルから他のフォルダを開く操作が必要と聞き、

Outlook　ファイル　→　開く/エクスポート　→　他のユーザーのフォルダと進み共有メールボックスを開くことでメールを開けました。

しかし！

開けたのはその時だけで、再びメールを見ようと思っても見ることはできませんでした。

それだけでなく、新着メールも届きません。

(個人の)受信ボックスに入るもしくは、受信ボックスの下にフォルダができるものだと思いましたがどうやら違いました。

設定の違いなのか、このような仕様なのか分かりません。

どなたかお教えください。

Answer 1

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

共有メールボックスに対して送信されたメールは既定では共有メールボックスのみに配信され、メンバーのメールボックスに対して配信は行われません。特定のメール アドレスに対して送信されたメールを各メンバーのメールボックスで受信したい場合には配布グループなどのご利用を検討ください。

以上、ご確認のほどよろしくお願いします。

Answer 2

そもそもの使い方が違ったんですね・・・。

ありがとうございます。