特定の人からメールを受信出来ない

Question

同じタイトルの質問がありましたが

現象として違うと思いましたので質問させていただきました。

■現象

会社のメールでoutlook2010・office365 webを使用させていただいてますが

7/28より特定の社内の人物のメールが受信出来ない状態です。

（他の人宛のメールで、私をccに設定しても私だけ受信出来ません）

解決方法があれば、教えていただけますでしょうか。

■確認した事

・送信者に確認したところ、送信エラーは起きておりませんでした。

・私を宛先・ccどちらにしても受信する事が出来ません。

・個別メールアドレスの拒否設定など、設定変更もしておりません。

・受信拒否リストは何も登録されていない

・迷惑メールフォルダにも振り分けされていない

■利用環境

WEB：MacOSX10.7.5

デスクトップアプリ：Win7  outlook2010

Answer 1

受信トレイをtン解されてみてはいかがですか？

画像上では、アーカイブメールボックスの受信トレイは展開されていますが、

受信トレイに関して展開されていないようです。

Answer 2

受信トレイをtン解されてみてはいかがですか？

画像上では、アーカイブメールボックスの受信トレイは展開されていますが、

受信トレイに関して展開されていないようです。

下向きアイコンを「展開済み」と勘違いしておりました・・

また、先週確認した際には表示されなかった

メール設定の自動振り分けに、特定ユーザーの振り分けが

追加されているのを確認致しました。

何故追加されているか不明ですが

これで解決出来るかと思います。

ご指摘ありがとうございました。

Answer 3

雨宮様

お返事遅くなり、申し訳ありません。

ここに質問を投げる前に、テスト的に何通かメールを送ってもらい

暫くした後に検索をしてもHITしなかったのですが

本日検索した所、HITしました。

検索結果画面を添付致しますが

チェックされているフォルダがメニュー内に表示されておらず

見つけられない状態です。

検索方法がありましたら教えて頂けますでしょうか？

以下は、現在の受信トレイのメニューになります。

その他を選択した先

Answer 4

NDRが返されていないということであれば、遅延も考えられるのですが、

ほかのユーザーさんに届いているということですよね。

低優先メールのフォルダには入っていないですか？もしくは、仕訳ルールなどで別のフォルダにはないでしょうか？

また、メールを検索した場合もヒットしないでしょうか。