メールに記載されているＵＲＬなのですが

Question

クリックしＵＲＬにアクセスしようとすると、

「以下のＵＲＬで予期せぬ問題が発生しました。

・・・・致命的なエラーです。」

と表示され、アクセスできません。

以前は、そのようなことがなくＵＲＬにジャンプできたのですが。

どうすれば、改善できますか？

Answer 1

吉田　英文 さん、こんにちは。

ご返信、ならびに前回の確認事項についてお知らせいただき、ありがとうございます。

メール本文に記載されている、すべての URL で問題が発生するのですね。

（1）のご質問についてのご回答が確認できないのですが、

Web 上の Outlook.com のご利用でお間違いないでしょうか。

ご利用のブラウザーは、Internet Explorer とのことですが、

下記のページをご参照のうえ、ブラウザーの調整を行い、

問題が解決するか、ご確認ください。

　　■　Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

また、別のブラウザーでのご確認についてですが、下記のページをご参照のうえ、

Internet Explorer　以外のブラウザーで同様の状況となるか、

ご確認をお願いします。

　　■　Outlook.com に最適なブラウザー

上記操作を行っても、状況に変化がない場合は、

別のネットワーク環境からも動作のご確認をお願いします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 2

（1）ご利用のメールサービスは、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com でしょうか。

異なる場合は、ご利用のサービス名をお知らせください。（バージョンがある場合は、併せてお知らせください。）

https://outlook.com

（2）表示されるメッセージを全文お知らせください。

 以下のＵＲＬで予期しない問題が発生しました。

”http//answers~”致命的なエラーです。

（3）お知らせいただいたエラーメッセージが表示されるのは、特定の URL のみでしょうか。

それとも、すべての URL でしょうか。

すべてのＵＲＬです。

（4）メール本文からのアクセスではなく、

URL をコピーし、直接アドレスバーに貼り付けアクセスした場合も同様でしょうか。

同様です。

（5）Web 上の Outlook.com をご利用の場合、

別のブラウザーで操作を行っても同様の状況でしょうか。

住みません。不慣れでわかりません。

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

Windows 8.1 です。

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

Internet Explorer 11 

　　バ―ジョン　１１．０．９６００．１８２０５となってます。

Answer 3

吉田　英文  さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

メールに記載されている URL にアクセスすると、

お知らせいただいたエラーメッセージが表示されるのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご利用のメールサービスは、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com でしょうか。

異なる場合は、ご利用のサービス名をお知らせください。（バージョンがある場合は、併せてお知らせください。）

https://outlook.com

（2）表示されるメッセージを全文お知らせください。

（3）お知らせいただいたエラーメッセージが表示されるのは、特定の URL のみでしょうか。

それとも、すべての URL でしょうか。

（4）メール本文からのアクセスではなく、

URL をコピーし、直接アドレスバーに貼り付けアクセスした場合も同様でしょうか。

（5）Web 上の Outlook.com をご利用の場合、

別のブラウザーで操作を行っても同様の状況でしょうか。

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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吉田　英文  さんからのご返信、お待ちしております。