Outlookが使えなくなった

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Outlookが使えなくなった

Anonymous

macユーザーです。

もともと,office2011のoutlookメールソフトをmac上で使用していました。

先日、office365にアップグレードしてwordやexcelなどもアップグレードするとともにoutlookのメールソフトがmicrosoft outlookというメールソフトに変更されました。activation後にファイルを開けてみたのですが、元々のアドレスが使えなくなっていたためアカウントの追加を要求されました。IMAPで使用するためのパスワードまでは覚えていなかったため困っています。自動的に過去のoutlookメールが使えるようになると思っていましたので、困っています。解決策はあるでしょうか？

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Answer 1

IMAP アカウントであれば、まずメールプロバイダのeo光に Password を問い合わせて、

ご自身の Password をキチンと保存、管理しておくことをお勧めいたします。

ID の移行に関しては下記を参照してください。

メールメッセージ、連絡先、およびその他のアイテムを Outlook for Mac にインポートする

https://support.office.com/ja-jp/article/メール-メッセージ、連絡先、およびその他のアイテムを-outlook-for-mac-にインポートする-6cc48404-a65c-4b8c-a12a-95a905249414?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

Answer 2

御返答ありがとうございます。

体調悪くて遅レスですみません。

はい。

家人のWindows10マシーンにも同じようにOffice365を搭載しましたが、全く問題無くoutlookメールをMicrosoft outlookに移行できました。パスワードも不要でしたので、macOSでも同じ要領だと考えていました。

Microsoftに問い合わせるのかメールプロバイダのeo光に問い合わせるのか、どちらが良いですか？

Answer 3

JR K Yoshikawa 58,821

＞ IMAPで使用するためのパスワードまでは覚えていなかったため困っています

その利用を試みているEmail アカウントの発行元にパスワードを問い合わせたり、パスワードをリセットしたりすることができないということでしょうか？

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