Webメール（Outlookメール）で自動的に振り分ける設定が機能しない。

Question

現在WebメールのOutlookメールを使用しています。

メール設定についてお聞きします。

メール設定の中に「受信トレイと一括処理ルール」があり、受信してメッセージを

自動的に振り分ける設定をしておりますが、機能しません。

よろしくお願いします。

使用PCのスペックです

PC名

Lenovo ideapad 310-15IKB ノートブック

マシンタイプ

80TV01D2JP

OS

Windows 10 (64ビット)　Home

バージョン

1709

**モデレーター注**

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タイトルを編集しました。

編集前タイトル :Webメール（Outlookメール）の設定について

Answer 1

​史和杉浦 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Outlook.com でルールが機能しないのですね。

今回初めて設定しているのでしょうか? それとも、今まで機能していたルールが動かなくなったのでしょうか?

また、機能しないのは特定のルール、すべてのルール、どちらですか?

もし、複数ルールを作成している場合は、 [受信トレイと一括処理ルール] の一覧のチェックボックスでひとつのルールのみオンにしてみた場合はどうなるかを確認してみてください。

他には、機能しないルールをいったん削除して、再度登録しなおしてみると良いかもしれません。

うまくいかない場合は、設定しているルールの内容についても投稿してみると良さそうです。

返信お待ちしています。

Answer 2

津森様

早速返信、ありがとうございました。

その後、いろいろやってみて原因がわかりました。

実は、振り分けの確認作業はOutlook.com のメールアドレス（*******＠hotmail.co.jp）へ他のメールアドレス（*****＠yahoo.co.jp）から    テストメールを送信していましたが、

受信時にはそのメールは何故か迷惑メールのフォルダに入ってしまいました。

迷惑メールのフォルダに入るようなメールでも振分機能は優先的に実行されると思っていましたが、これが原因で振り分けが機能しないことが分かりました。

Outlook.com のメールアドレスで自分自身に送信してみたら正常に振り分けられていました。

なので、正常のメールは振り分けられるとの確認ができました。

ということでいろいろお手数をおかけしましたがこれで解決しました。

どうもありがとうございました。

**モデレーター注**

個人情報 (メールアドレス) が開示されていましたので、編集いたしました。

悪用される可能性がありますので、個人情報は開示しないでください。

Answer 3

うっかりしていました。

ありがとうございます。