メールの一括処理「最新メッセージを残してそれ以外を移動する」がされない。

Question

「常に受信フォルダーの最新のメッセージを残してそれ以外を移動する」を設定しているのですが、指定したサブフォルダに移動する様子がありません。例えば、アマゾンからの商品発送連絡など同じ送信元から２～３日おきにメールが来るのですが、過去のメールが移動されず困っています。

Answer 1

最初の返信にもありましたが、Outlook.comのヘルプを見られましたか。

「既存メッセージ・・・・・・ルールを実行する」を見て下さい

Outlook.com で受信トレイのルールを使用する

https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-com.....

Answer 2

お返事ありがとうございます。

(1)outlook.comのメール受信トレイを開き、どれかひとつメールを開くか、メールタイトルの横のチェックを入れて選択する。

(2)「返信」「削除」「アーカイブ」などが並んであるバーの中に「一括処理」があり、それを開く。

(3)メールの送信元が表示され、その下に

・「受信トレイフォルダーからメッセージを全て移動する」

・「受信トレイフォルダーのメッセージとその後のメッセージをすべて移動する」

・「常に受信フォルダーの最新メッセージを残してそれ以外を移動する」

・「常に受信フォルダーのメッセージのうち10日以上経過したものを移動する」

という4つの選択肢が現れ、その下に「move to:」とあり、そこで移動先のフォルダを選ぶ。

という感じで設定しました。

設定画面から一括処理を選択すると、「これらのルールは、受信トレイを常に整理しておくために定期的に実行されます」との文字の下に、「○○（送信先）から受信したメッセージについては、最新メッセージを残してそれ以外を△△（フォルダ名）に移動します。」と表示されています。

定期的とあったため1ヵ月ほど待ったのですが、全く移動していませんでした。

Answer 3

問題とされている設定が良く理解できていないのですが、

優先受信トレイを有効にしているということでしょうか？

Outlook.com の WEｂMail の Rules には 提示されてような設定は存在していません。

優先受信トレイ であれば、 優先受信トレイの理解が誤っていると思います。

差し支えなければ、 何を使って、 どこで、 どのような設定を実施されているのかを提示してください。

Outlook の優先受信トレイ

https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%E3%81%AE%E5%84%AA%E5%85%88%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4-f445ad7f-02f4-4294-a82e-71d8964e3978

Answer 4

返信がだいぶ遅くなりまして大変申し訳ありません。回答ありがとうございます。outlook.comの話でした。

あれからしばらく経過観察していましたが、受信トレイのメールがサブフォルダに移動する様子はありません。

「常に受信フォルダーの最新のメッセージを残してそれ以外を移動する」・・・・私の解釈では、同じ送信元からのメールが受信トレイに２つ入っていることは無い（新たなメールを受信した瞬間に前回のメールは指定したサブフォルダに移動している）という理解でいましたが、どうなんでしょうか。

Answer 5

Webのoutlook.comの話でしたら、ルール適用は新規に受信したメールを受信トレイに格納する際に適用されますので、既存のメールには適用されません。

Officeのoutlookの話でしたら、受信トレイをクリックした後に、[ホーム]-[ルール]-[仕訳ルールと通知の管理]で、[仕訳ルールの実行]で仕訳ルールの再実行で既存のメールにも仕訳ルールの適用ができます。