outlookメールでの特定のメールが受信できない

Question

会社でoutlookメアドを取得し使っているのですが、よく会社などでドメインを取得したアドレスが受信できなくなります。

Answer 1

こちらはOutlook.comを使用しており、特定の会社のドメイン「co.jp」のメールアドレスから送信されたメールを受信することができないということでしょうか。

こちら側のメールサーバーのIPアドレスについて、IPレピューテーションの評価が低い（Poorなど）場合、それによって相手が送信しても、遮断されてしまっていう可能性があるかもしれません。

IPレピューテーション

送信レピュテーションを確認する5つの方法

以下、Cisco Talosというレピューテーションサーバの一つですが、評価がどうなっているか確認することができます。

Cisco Talos

Answer 2

エラーメールが送信者に返っていない場合は、送信側のサーバーが削除している可能性がありますが、サーバー側でそういうことはしていないことを確認済みで良いのでしょうか？

Answer 3

送信側にエラーメールも無く、送信済みとなります。

Answer 4

・メールサーバーに対するDNSの設定を間違えている。

・送信側メールサーバーのセキュリティ設定が不適切である。特にオープンリレー状態になっていたり、サーバー署名が不適切だと受信を拒否される。

・大量に迷惑メールを発信しているIPアドレスの範囲から送信されている。クラウドサービス上のメールサーバーで拒否されることが多いです。

など基本的には、送信側のメールサーバーが不適切な場合には、受信を拒否されます。

Answer 5

こんにちは。

Outlook.com で受信できないメールについては、送信側にエラーメールが返信され、そこにエラーの原因と対処が記載されています。

そのため、まずはその内容を確認してください。

基本的には、送信側のサーバーの評価が低く、Outlook.com 側でブロックされている可能性が高いです。