live.jpのmailにアクセスすると問題がおきましたと表示され開けません

Question

平素よりお世話になっております。

自身がメインで使っているPCでメールが開けない状態です。

live.jpのmailアドレスにログインする画面に自身のメールアドレス、パスワードを入力すると

問題が起きましたと表示され表示されません。

Mac　OS X 10.9.5を使用しており

1ヵ月前までは通常通り表示されていました。

i phoneではi phoneのメールアプリでメールは表示されています。

アカウント自体はonedriveでも使用させて頂いており

onedriveは使用できています。

またアカウント情報をみようとするとログインすることはでき

メールだけが表示されない状態です。

Answer 1

ブラウザーかアプリなのか不明ですが、今までの例ではブラウザーのリセット、もしくはアプリの削除再インストール。

（最初はアカウントの削除再登録だけで試してみる）

　と言うのが多いようですが。アカウント名とパスワードだけの設定で。

Answer 2

返信有り難うございます。

一時ファイルを削除してみましたが、

やはりoutlook.comを開こうとすると

「問題が発生しました」

「情報を取得できません」

といった画面が出てしまいます

他のPCやi phoneではmailが確認できることから

何らかのファイルが影響しているのではないかと

私も考えたのですが理由がわかりません。

アカウントに問題がないか

アカウント自体にログインを試みると

行えますし、

i phoneでmailが受診できることから問題ない様です。

Answer 3

Tak ike さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Outlook.com で live.jp のメールを見ることができない現象が起きている状況でしょうか？

サインインは可能なのに、メッセージを確認できない、という場合は、ブラウザーの一時ファイルが要因になっているかもしれません。

一時ファイルの削除や他のブラウザーでサインインする、といった方法でメッセージを確認できるか試してください。

返信、お待ちしています。