個人用のメールと予定表に以前のバージョンの Outlook for Mac を使用する
文字コードが違うためと思われるので、文字コードを変換して確認してみてください。
Windows なら下記のような操作になります。
Mac の場合は、似たような設定が出来るアプリで行ってみてください。
文字コードは UTF-8、Shift-JIS などです。
https://global-wing.com/activity/csv_character_...
https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/1150...
※ 上記はマイクロソフトのサイトではないので広告等にはご注意ください。