停電回復後のＯＵＴＯＬＯＯＫ修復ツールの実行

Question

ＯＵＴＯＬＯＯＫメール作業中に停電となり通電後メール送信クリックすると　ＯＵＴＯＬＯＯＯＫＵＦＩＬＥでエラー検出と画面表示に続き　修復ツールの実行の表示で開始ボタンクリックすると、その前にＯＵＴＬＯＯＫとメール処理機能すべてのアプリや他の使用中アプり終了せよとあり、すべてがもとに戻ってどうすればいいかまったくわかりません　　どうか助けていただきたくよろしくお願いいたします

Answer 1

Outlook.com のカテゴリに投稿されていますが、Outlook メールとは Windows 10 のメールアプリのことでしょうか？

その場合は、一度メールアカウントの設定を解除して、再度設定し直してみてください。

Answer 2

ＮＥＫＯＡＵ様

ご指導の連絡ありがとうございます

昨夜遅く外出から戻ったため、連絡が遅れ申し訳ありません

返答になるかどうかわかりませんが　　私が使用しているＯＵＴＬＯＯＯＫは　パソコンＭＩＣＲＯＳＯＦ　ＯＦＦＩＣＥで　WINDOWS7でアドレスは　　******@gmail.comで

microsoft - outoloＯＫと表示されています

今回の受送信ができなのはひょっとして　アドレスのＧＭＡＩＬのトラブル、不具合なのでしょうか

素人なもので仕組みを理解できていなく、頓珍漢な連絡でもうしわけありません

引き続きアドバイスいただければ幸いです　　

とにかく現状は９月４日以降受信がまったくできず、かつ発信しようとしても「修復ツールの実行」をうながされ、開始をクリックすると「その前にＯＵＴＯＬＯＯＫとメール処理機能アプリ及び使用中のアプリを終了せよとの指示があって、その指示にどう対処すればいいか困っているというのが実情です

何とぞよろしくお願いいたします　　野崎

Answer 3

> パソコンＭＩＣＲＯＳＯＦ　ＯＦＦＩＣＥで　WINDOWS7でアドレスは

Microsoft Office Outlook の バージョンを提示してください。

> アドレスのＧＭＡＩＬのトラブル、不具合なのでしょうか

Windows の コントロールパネルの中の Mail を開いて、

そこから Outlook に 新しい Profile を作成して

新しい Profile に Email アカウントの設定を実施しなおして、

Outlook を 新しい Profile で起動させてください。

尚、 Gmail アカウントであれば、

Gmail 側で 2段階認証が有効になっていることを確認して、

アプリ パスワードを生成して、 それを使って アカウントの設定お実施してください。

Answer 4

ヨシカワ様

ご指導の連絡ありがとうございます

外出していたため、連絡が遅れ申し訳ありません返答になるかどうかわかりませんが　　私が使用しているＯＵＴＬＯＯＯＫは　パソコンＭＩＣＲＯＳＯＦ　ＯＦＦＩＣＥで　WINDOWS7でアドレスは　　******@gmail.comで

microsoft - outoloと表示されています

今回の受送信ができなのはひょっとして　アドレスのＧＭＡＩＬのトラブル、不具合なのでしょうか

素人なもので仕組みを理解できていなく、頓珍漢な連絡でもうしわけありません

引き続きアドバイスいただければ幸いです　　

とにかく現状は９月４日以降受信がまったくできず、かつ発信しようとしても「修復ツールの実行」をうながされ、開始をクリックすると「その前にＯＵＴＯＬＯＯＫとメール処理機能アプリ及び使用中のアプリを終了せよとの指示があって、その指示にどう対処すればいいか困っているというのが実情です

何とぞよろしくお願いいたします　　野崎

野崎

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

ここで云う ”Outlook” が どの Outlook を さすのかを明確に提示してください。

その ”Outlook” が 稼働して OS の 名称とバージョンを提示してください。

とりあえず 一般的な Outlook の  Data File の 修復方法は下記の文書を参照してください。

Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する

https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-データ-ファイル-pst-および-ost-を修復する-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253