outlook365 メモ 開かない

Question

Windows10ProでOffice365ビジネスを使用中です。

５台のPCでOutlook365を使っております。

その中の１台のPCにおいてoutlook365のメモが開かなくなっております。

同じoutlook.pstを使っている他のPCでは問題なく開けます。

そこでオンライン修復を実施してみますと、修復直後は開く事ができました。

しかし1～2回メモを開くと、次には開かなくなりました。

これの対応はどうすれば良いでしょうか？

教えて頂けますと助かります。

よろしくお願いします。

Answer 1

結局、Office365アシスタントに有った復旧ツール？を使ってみましたらメモが見れる様に

なりました。

色々とお世話になりました、有難うございました。

Answer 2

説明を補足します。

新しい別プロフィールでoutlookを起動してみるとメールは受信できております。

メモは綺麗サッパリ何も無い状態です。

此処で新しいメモを作り保存し、開いてみようとしても開きません。

つまり、プロフィール変更で対応する方法では解決できないみたいなのが分りました。

office365をアンインストールして再度インストールしても状況は変化なしです。

Answer 3

問題の発生している メモ の 所属している PST File を Scanpst.exe で修復をしてみてください。

あるいは Outlook に 新しい Profile を作成して、

新しい Profile に Email アカウントの設定をやり直して、

そこに 古い Profile の PST File を ファイル ＞ 開く ＞ Outlook データファイル

から 登録をして、 登録された PST の 個人用フォルダ内の メモ などの 必要な Data のみを

Drag ＆ Drop で 新しい Profile の 個人用フォルダにコピーしてみてください。

Answer 4

お世話になります。

e-mailアカウントはpopです。

メールの送受信は問題なく使えております。

メモが開かないのはクリックしても全く動かず、各メモにカーソルを置いて右クリック～開く、としても

反応は有りません。「開く」「編集」「コピー」等はグレーアウトしております。

当然ながら、そのまま数時間経過しても変化なしです。

Error Codeは出ておりません。

尚、各PCでのpstファイルの共有はしておりません。

各独立したpstファイルです。

以上の状況です。

よろしくお願いします。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか）

メモが開かない という現象を具体的に説明してください。

何らかの Error が 表示される場合は、

Error Code を含む、 その正確な全文を提示してください。

＞ 同じoutlook.pstを使っている他のPCでは問題なく開けます。

上記の記述の意味を詳しく説明してください。

単一の POP アカウントを 5つの 異なる末端で 運用していて、

その 配信先に指定されている PST File を Network Folder などで 共有設定しているということなのでしょうか？

PST を 共有設定している場合、 PST File は 共有 が発生するような運用をサポートしていません。

共有を手しして、 それぞれ 独立した 既定の PST File を Local で運用するようにしてください。