OWAの不具合

Question

iPhone及びiPadで以下の事象が発生しているので改善して欲しい。

・アプリを起動すると「このアプリは更新する必要があります。更新するには「更新」ボタンを選択します。」と表示され更新するが、メールの件名をタップすると「エラー:現在、要求は完了できません。後でもう一度やり直してください。」と表示され、メールを見れない。

・上記の事象は社内で8月４日から発生して今朝の時点で全端末に波及している。

・outlookをインストールして確認したが、上記事象は発生していない。

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : Outlook.com / 電子メール / 電子メールを送信、受信、閲覧する

Answer 1

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

お問い合わせの事象につきまして 8 月 9 日時点にて解消が確認されております。

引き続き事象が発生する場合、可能であればモバイル用 OWA アプリの削除、再設定を行っていただき、それでも改善しない場合にはサポートにてお問合せくださいますようお願いいたします。

以上、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

Answer 2

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

お問い合わせいただきました事象については現在サポートにて認識しており現在改善に向けて対処作業が行われております。

ご迷惑をお掛けしており申し訳ありませんが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。