メール本文が入力できない

Question

アウトルック（Outlook Web Apli) によるメール作成時、”IMEが無効です”のメッセージが出て、入力できず、トラブルシュートしても、状況は変わらず、全く入力ができない。

受信したメールを”返信”をクリックし、モードを返信にした後、本文を削除したり、編集しようとしても全く動かない。　特に削除しようとすると”メールを移動します。”が表記されメールそのものが消えてします。　但し、宛先及びメールタイトル欄の入力は可能です。

Answer 1

こんにちは

OWA を使用されているようですが、使用されているブラウザは何でしょうか。

ブラウザを変更しても同じでしょうか。

返事が大変遅れて、すみませんでした。

説明ありがとうございます。

下記にご質問に回答します。

ブラウザ：　Internet Explorer

OS：Windows 10

問題はメール本文を入力できないこと。また、返信する際、返信文の削除、追記もできないことです。その際、下段のツールバー”文字“欄は通常 “A”や “あ” となりますが、今は”ｘ” となっており、カーソルを “ｘ” の上に置くと ”IMFが無効です”と表示し、右クリックすると “キーボードの問題のトラブルシューティング”の表示が出る。　そこで、クリックすると “問題を検出しています” とグリーンの帯が移動して ”トラブルシューティングが完了しました “ とメッセージが出ますが、状況は改善しません。

現在はブラウザはInternet Explorerですが、私のPCはMicrosoft EdgeやGoogle Chromeもありますが、もし、別のブラウザに変えた場合、その他の機能も変わってしまい、元へ戻すことが出来なくなるのではと心配です。　大丈夫でしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 2

こんにちは

OWA を使用されているようですが、使用されているブラウザは何でしょうか。

ブラウザを変更しても同じでしょうか。

Answer 3

度々の回答と説明、ありがとうございます。

その他の機能とはブラウザを変更することにより、お気に入りに入れた情報や今までのメールの履歴が失われたりしないかということでした。　未だこのあたりは素人でよくわからず質問してしまいました。

それでは、お勧めのように別のブラウザにトライしてみます。

ありがとうございました。

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

＞ アウトルック（Outlook Web Apli) によるメール作成時

Outlook.com の Web Mail 機能上ということでしょうか？

Windows の バージョン、 Web Browser の 名称とバージョンを提示してください。

異なる Web Browser 上での検証を実行してみてください。

Answer 5

> 現在はブラウザはInternet Explorerですが、私のPCはMicrosoft EdgeやGoogle Chromeもありますが、もし、別のブラウザに変えた場合、その他の機能も変わってしまい、元へ戻すことが出来なくなるのではと心配です。

その他の機能とは何でしょうか？

Chrome や Edge で Outlook.com に アクセスするだけで何かが変わることはないと思います。

また、 Internet Explorer は既に推奨環境ではなく、 Microsoft Edge が今後 標準の Web Browser に置き換わる予定です。

すでに Internet Explorer をサポートせずに アクセスできなくなっている Web Site もあります。

まず、 ほかの Web Browser での挙動の検証をすることをお勧めいたします。